Solución de problemas de autenticación multifactor de Azure

Este artículo contiene información que le ayudará a solucionar problemas comunes que pueden surgir al usar Windows Multi-Factor Authentication para Microsoft Office 365 o Microsoft Azure.

Versión del producto original: Cloud Services (roles web/roles de trabajo), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Número de KB original: 2937344

Resumen

Escenario	Contenido
No recibe una llamada de texto o voz que contenga el código de verificación de Azure Multi-Factor Authentication.	2834956
"Lo siento! No se puede procesar la solicitud" al intentar configurar la configuración de comprobación de seguridad para Azure Multi-Factor Authentication	2909939
No se puede usar Azure Multi-Factor Authentication para iniciar sesión en los servicios en la nube después de que haya perdido el teléfono o si cambia el número de teléfono	2834954
Mensaje de error "No hemos recibido la respuesta esperada" al intentar iniciar sesión con Azure Multi-Factor Authentication	2834968
Mensaje de error "El sistema de verificación de cuentas tiene problemas" al intentar iniciar sesión con una cuenta profesional o educativa	2834966
No se puede iniciar sesión en un aplicación de Office mediante una cuenta profesional o educativa	2834958
No puede iniciar sesión en Office 365, Azure o Intune	2412085

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