Introducción a la preparación de incidentes de Azure
Este módulo de Preparación para incidentes de Azure se centra en la preparación y las medidas proactivas para administrar incidentes de Azure. Proporciona instrucciones sobre cómo recibir notificaciones y mantenerse informado, crear aplicaciones seguras y resistentes, comprender el proceso de incidentes, incluida la información relacionada con las revisiones posteriores a incidentes (PIR) y cuándo solicitar soporte técnico. Además, los clientes con contratos de soporte técnico recibirán información sobre cómo crear su plan de respuesta a incidentes principales con su equipo de cuentas de Microsoft.
Objetivos de aprendizaje
Al final de este módulo, será capaz de lo siguiente:
- Conocer los principios de comunicaciones de incidentes de Azure, que sirven como marco para las notificaciones y actualizaciones de los clientes.
- Obtener información sobre cómo Azure se comunica con usted durante incidentes y, lo que es más importante, cómo puede consumir esta información.
- Familiarizarse con la forma de crear cargas de trabajo más resistentes y seguras, lo que le permitirá evitar o minimizar el impacto de los incidentes
- Comprender dónde dirigirse y qué hacer durante los incidentes de Azure, y conocer los resultados después de un incidente.
- Saber cuándo debe ponerse en contacto con Microsoft y abrir una incidencia de soporte técnico.
Requisitos previos
- None