Introducción a Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce ofrece una completa solución de omnicanal que unifica las experiencias administrativa, en tienda, en centro de llamadas y digital. Dynamics 365 Commerce le permite generar fidelidad a la marca a través de interacción personalizada con el cliente, aumentar los ingresos con una productividad mejorada de los empleados, optimizar las operaciones para reducir los costes e impulsar la eficiencia de la cadena de suministro; en última instancia, esto mejora los resultados empresariales.

Requisitos previos

Nada

Módulos en esta ruta de aprendizaje

Dynamics 365 Commerce ofrece una solución omnicanal completa que unifica las experiencias administrativas, en tienda y digitales para personalizar la interacción con el cliente, aumentar la productividad de los empleados, optimizar las operaciones y ofrecer mejores resultados empresariales.

Dynamics 365 Commerce ofrece una solución omnicanal completa que unifica las experiencias con el sistema operativo, tiendas físicas y comercio electrónico para personalizar la interacción con los clientes, aumentar la productividad de los empleados, optimizar las operaciones y ofrecer mejores resultados empresariales.

Microsoft Copilot ayuda a las organizaciones a utilizar tecnología moderna con capacidades impulsadas por IA para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones comerciales. Con Copilot en el generador del sitio, los comerciantes pueden crear contenido rápidamente y al mismo tiempo garantizar que el contenido de mercado generado por IA que crea Copilot esté alineado con su público objetivo y el tono de marca. Copilot en el generador del sitio ayuda a los comerciantes a lograr tasas de conversión más altas con menos esfuerzo. 

Al integrar las aplicaciones de la Plataforma omnicanal para Customer Service de Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Copilot Studio con los sitios web de comercio electrónico de Dynamics 365 Commerce, las empresas pueden empoderar a sus compradores en línea a través de capacidades de chat.

En este módulo se presentan los conceptos, la información y los procesos para el sitio de comercio electrónico relativos a los procesos de negocio a negocio en Dynamics 365 Commerce. Este módulo presenta conceptos importantes, como el sistema de administración de contenido y la biblioteca de módulos.