Plan para anunciar, lanzar y escalar la adopción
Parte del proceso de planeamiento incluye cómo anunciará la disponibilidad de Viva Connections para el resto de la organización y escalará la adopción amplia entre diferentes regiones y roles.
Procedimientos recomendados para iniciar Viva Connections:
- Tenga en cuenta dónde y cómo diferentes audiencias reciben noticias y anuncios. Por ejemplo, los trabajadores de primera línea podrían recibir las noticias más importantes en las reuniones de equipo y los trabajadores híbridos podrían estar acostumbrados a recibir las noticias de SharePoint en Outlook.
- Planee interactuar con los usuarios donde ya se reúnen y compartan información. Por ejemplo, si su organización ya se reúne en Teams, planee publicar en canales.
- Use varios métodos y canales de comunicación para llegar a la mayor parte del público objetivo.
- Siga involucrando a pioneros y expertos y use su entusiasmo y experiencia para interactuar con el resto de la organización durante las reuniones o sesiones de aprendizaje.
- Revise periódicamente las métricas de éxito durante los primeros 90 días para realizar un seguimiento del progreso y obtener más información sobre cómo interactúan las audiencias con Viva Connections.
- Pida comentarios a los usuarios finales y proporcione varias formas de conectarse para que la experiencia se pueda mejorar con el tiempo.
Cree un plan de adopción:
Prepararse para el cambio y ayudar a los usuarios a adoptar nuevos recursos será diferente para cada organización. Use las consideraciones y los procedimientos recomendados aquí como punto de partida para crear un plan de adopción que se adapte a las necesidades de su organización. Incluya consideraciones sobre la administración de cambios y los materiales de entrenamiento para los usuarios finales en su plan.
- solo se puede acceder a Viva Connections en Microsoft Teams. Si su organización aún no usa Microsoft Teams, deberá planear la adopción de Microsoft Teams junto con Viva Connections.
- Facilita la adopción de los usuarios finales mediante la preinstalación y la presinstalación de la aplicación en Teams mientras se selecciona la configuración.
- Encuentre a los primeros usuarios y campeones y cree formas de extender su entusiasmo al resto de la organización.
- Planee interactuar con los usuarios donde normalmente se reúnen y comparten información (por ejemplo, si la organización ya se reúne en Teams, planee publicar en canales).
- Determine a quién y dónde deben dirigirse las preguntas sobre Viva Connections. Considere la posibilidad de usar una comunidad de Viva Engage, un sitio de SharePoint o canales de Teams que permitan a los usuarios formular preguntas o ver las preguntas más frecuentes.