Ayudar a su organización a administrar el cambio

  • 5 minutos

Adaptarse a cualquier forma de nueva tecnología puede parecer desalentador al principio. Para que los empleados se sientan compatibles con este cambio, puede establecer procedimientos recomendados de administración de cambios. Lo que es más importante, asegúrese de que los distintos roles y regiones de toda la organización comprendan cómo Viva Connections proporcionarán un valor inmediato en su trabajo diario.

Estrategias de administración de cambios:

  • Siga involucrando a pioneros y expertos y use su entusiasmo y experiencia para interactuar con el resto de la organización durante las reuniones o sesiones de aprendizaje. Considere la posibilidad de certificarse como especialista en adopción de servicios de Microsoft mediante el marco de adopción de servicios de Microsoft.
  • Organice oportunidades para demostraciones en directo de características útiles como el panel, la fuente, el recurso y cómo estos componentes pueden facilitar sus tareas y responsabilidades.
  • Encuentre patrocinadores corporativos en puestos de liderazgo que puedan ayudar a promover el uso de nuevas herramientas.
  • Use otras plataformas de Viva, como Viva Learning, para compartir el entrenamiento seleccionado sobre cómo usar la plataforma.
  • Conecte a los empleados a la formación de Microsoft para que los usuarios finales promuevan la adopción.
  • Configure sesiones de entrenamiento semanales y grupos de usuarios que atraigan a roles y flujos de trabajo específicos.
  • Pida comentarios a los usuarios finales y proporcione varias formas de conectarse para que la experiencia se pueda mejorar con el tiempo.
  • Cree un canal abierto para preguntas en Teams y Viva Engage.
  • Asegúrese de que la ayuda esté siempre disponible a medida que los empleados empiecen a usar Viva Connections.
  • Durante los primeros 90 días, revise periódicamente las métricas de éxito de su organización para realizar un seguimiento del progreso y obtenga más información sobre cómo interactúan las audiencias con Viva Connections.
  • Use varios canales y técnicas como pósteres, correos electrónicos, campañas, entrenamiento, grupos de usuarios para informar, interactuar, entrenar y reforzar la adopción de Viva Connections y su cumplimiento de seguridad.

Obtenga información sobre cómo Lamna Healthcare administra el cambio con la adopción

Como administrador de comunicaciones internas, contrata con éxito a los campeones para la adopción de Viva Connections en cada ubicación hospitalaria. Ahora, pueden ayudar a sus compañeros a adoptar Viva Connections en sus propias unidades.

Diagrama de la toma de la cabeza del perfil de Cora y su puesto de trabajo.

Por ejemplo, Cora fue parte de las pruebas y un campeón de Viva Connections en el Departamento de Médicos & Enfermeras de Lamna Healthcare. Cora está entusiasmado con Viva Connections y está entusiasmado por ayudar a los compañeros a usarlo. Cora sabe que varias personas del equipo no se sienten cómodas con la nueva tecnología de inmediato. Aunque el sistema actual de reloj manual dentro y fuera de turnos en un equipo compartido es frustrante y laborioso, el equipo se usa para el sistema. Anticipando su reticencia a cambiar, Cora ofrece proporcionar una serie de mini sesiones de entrenamiento práctico de 10 minutos durante los descansos del almuerzo para ayudar a los compañeros a aprender a usar Viva Connections para entrar y salir en sus teléfonos. Cora también publica más información en el panel de anuncios en la sala de descanso cerca de donde los empleados están dentro y fuera. Los pósteres, proporcionados por el administrador de comunicaciones internas, desglosan el nuevo proceso de registro en tres sencillos pasos, lo que facilita a los compañeros de Cora obtener información al respecto.

Trabajando con RR. HH. y el equipo de formación y desarrollo personal, puede seleccionar una serie de cursos de formación autodidatos para Viva Connections y ponerlos a disposición en canales que llegarán a audiencias específicas. Los materiales de entrenamiento constan de breves vídeos de tutoriales y demostraciones sobre cómo usar el panel, las fuentes y los recursos para roles y tareas específicos.