¿Cuándo usar Conexiones Viva?
Lamna Healthcare
En este módulo, imaginemos una gran cadena de hospitales regionales, Lamna Healthcare, que necesita una herramienta de experiencia de empleados para sus diferentes tipos de empleados. Estos empleados incluyen médicos y cirujanos, profesionales de enfermería, profesionales de recursos humanos, profesionales de TI, administradores de oficinas, personal de custodia y muchos más. Vea un gráfico simplificado de la organización de Lamna Healthcare a continuación:
Ahora, vamos a revisar algunos escenarios que Lamna Healthcare quiere admitir con Conexiones Viva a continuación.
Casos de uso de Conexiones Viva en acción
Comunicación y conexión
Kendall es enfermera del servicio de urgencias del hospital de Lamna Healthcare Region C y necesita estar al día de eventos importantes en el lugar de trabajo, noticias y comunicación en equipo. Kendall recibe todas las noticias y actualizaciones de toda la organización, como la visión y la misión actualizadas de la organización, el discurso de apertura del CEO grabado para iniciar el nuevo año fiscal y los próximos eventos. Como profesional médico, Kendall también recibe noticias y actualizaciones sobre los cambios en productos médicos, procedimientos, directivas y regulaciones a través de la característica Feeds. Además, Kendall recibe noticias específicas de la región para la región C debido a su ubicación laboral.
Recordatorio: Los administradores del panel pueden dirigir contenido específico a diferentes grupos, por lo que los empleados ven las noticias más importantes de la organización y acceden a los recursos que más necesitan. Estas noticias específicas de la audiencia pueden incluir el resaltado de actualizaciones de oficina para trabajadores remotos, las nuevas reglas y regulaciones de toda la organización para los administradores y cualquier actualización de las actualizaciones de directivas críticas para los trabajadores de primera línea como Kendall.
Programación y administración de tareas
Kendall también necesita acceder regularmente a programaciones, listas de tareas y materiales de entrenamiento. A través del panel conexiones Viva, Kendall tiene acceso directo a la programación y lista de tareas diarias. Lamna Healthcare diseñó la vista para el panel de trabajadores de primera línea, por lo que la información y las herramientas más importantes están justo en la parte superior. Al iniciar el día, Kendall cambia de hora a través de su dispositivo móvil accediendo a Teams, seleccionando la aplicación Conexiones Viva y, a continuación, seleccionando una tarjeta. Una vez que Kendall ha fichado, puede navegar a una tarjeta de panel independiente para ver las nuevas tareas agregadas por el administrador. ¡Kendall está lista para trabajar!
Visualización de las ventajas y los pagos
Jessie trabaja en el equipo de recursos humanos de Lamna Healthcare como especialista en beneficios. Jessie responde preguntas repetitivas de empleados, empleados, incluyendo dónde encontrar paystubs y cómo solicitar tiempo libre. Jessie colabora con el administrador de Conexiones Viva para asegurarse de que el panel de conexión Viva ofrece tarjetas de autoservicio para que las personas del resto de la organización puedan informar del tiempo de descuento y ver sus resúmenes de pago. Luego, Jessie tiene más tiempo para ayudar a los empleados con preguntas más complejas relacionadas con beneficios.
Para personalizar aún más las experiencias de los empleados, Jessie trabaja con los administradores de Conexiones Viva para agregar vínculos a otros portales de SharePoint, como sitios de recursos humanos o contenido como preguntas frecuentes en la pestaña Recursos, de modo que los empleados puedan acceder fácilmente a ellos.
Para personalizar aún más las experiencias de los empleados, los administradores del panel pueden usar recursos de Conexiones Viva para vincular a otros portales de SharePoint, como sitios de recursos humanos o contenido como preguntas más frecuentes.
Entrenamiento e incorporación
Amber es líder en Lamna Healthcare y administra un equipo de ocho empleados. Como Lamna Healthcare ha crecido su negocio muy rápido en los últimos dos años, el equipo de Amber ha estado creciendo y cada vez es más diverso. Como gerente, uno de los principales objetivos de Amber es establecer procesos de incorporación y entrenamiento exitosos para los nuevos miembros del equipo. Con Conexiones Viva, gerentes como Amber pueden trabajar con el administrador del panel para configurar tarjetas para nuevos empleados que incluyan las tareas de incorporación y el entrenamiento en Viva Learning que necesitan completar. Las integraciones con otro módulo Viva, Viva Insights, pueden ayudar a crear una experiencia de incorporación bien redondeada al ayudar a los miembros del equipo a priorizar la salud mental, reservar tiempo para el trabajo centrado y tomar descansos.
Las integraciones con otros módulos de Microsoft Viva , como Viva Learning y Viva Insights, pueden ayudar a los empleados nuevos y existentes a seguir desarrollando habilidades mediante el entrenamiento mantenido y a administrar su equilibrio entre la vida laboral y la vida.
Digitalizar procesos
Además de la incorporación y la formación, Amber dedica numerosos tiempos a administrar tareas como aprobar solicitudes de tiempo de baja, reembolsos, firmar documentos y proyectos del equipo. Con Conexiones Viva, el administrador del panel trabaja con los administradores de personas para incluir tarjetas y contenido dirigidos a administradores que facilitan el acceso a documentos populares, materiales de entrenamiento y otras herramientas específicas del administrador.