Crear un derecho
Una vez que haya definido las listas de precios y les haya asociado los productos necesarios, estará listo para crear un derecho. En la aplicación Field Service, vaya al área de configuración y seleccione Derechos.
Cuando defina un derecho en Dynamics 365 Field Service, verá que los siguientes campos están disponibles:
Cliente principal: le permite definir la cuenta a la que se aplica el derecho.
El derecho se aplica cuando la cuenta que figura en el derecho se establezca en la lista como la cuenta de facturación en una orden de trabajo. Si bien los derechos solo se pueden aplicar a un cliente, las cuentas de facturación pueden estar relacionadas con varias cuentas de servicio. Básicamente, puede aplicar derechos a órdenes de trabajo para varias ubicaciones si la cuenta de facturación es la misma para todas.
Fecha de inicio/finalización: estos campos especifican el intervalo de fechas en el que el derecho es válido. El derecho se aplicará cuando se cree una orden de trabajo válida inscrita en el intervalo.
Tipo de entidad: le permite definir el tipo de registro al que se aplica el derecho. Este campo debe establecerse en Orden de trabajo.
Tipo de asignación: este campo se establece en % de descuento y Lista de precios.
Se aplica a: le permite definir los tipos de productos a los que se aplica el derecho. Puede elegir entre los siguientes tipos: Productos de órdenes de trabajo, Servicios de órdenes de trabajo o Productos y servicios de orden de trabajo. Para este ejemplo, debe establecer este campo en Productos y servicios de orden de trabajo.
Lista de precios que se aplicará: le permite definir la lista de precios que se aplica al producto y el servicio de la orden de trabajo cuando se aplique el derecho.
% de descuento: este número representa el porcentaje de descuento que se debe aplicar al producto o servicio de la orden de trabajo.
Si se aplica una lista de precios y el producto o servicio forma parte de esta, el valor del descuento se aplicará al precio de la lista de precios. Si no forma parte de la lista de precios, este valor se aplicará al precio de lista en el registro del producto.
Priorización de derecho: le permite establecer un número que representa el nivel de prioridad de este derecho para los casos en los que se aplican múltiples derechos a un único producto o servicio de orden de trabajo. Al introducir 1 en este campo, se representará la prioridad más alta.
Una vez que haya definido todos los detalles necesarios, puede guardar y activar el derecho.
