Conflictos de derechos
Puede aplicar varios derechos a un solo producto o servicio de orden de trabajo, ya que se pueden usar como criterios diferentes órdenes de trabajo o los diferentes atributos de productos y servicios de las órdenes de trabajo presentes. Por ejemplo, en el primer escenario, el derecho se aplicó en función de la cuenta de facturación de la orden de trabajo. En el segundo escenario, el derecho se aplicó en función de la categoría del activo del cliente.
En tales casos, todos los derechos aplicables aparecen como opciones en el campo de búsqueda de derechos.
Sin embargo, se selecciona un derecho de forma predeterminada, primero según el valor de la Priorización de derechos y segundo por la especificidad.
El sistema evalúa los valores de priorización de derechos de todos los derechos aplicables y selecciona el que tenga la prioridad más alta (siendo 1 la prioridad más alta). Cualquier valor de prioridad es mayor que un valor de prioridad que se haya dejado vacío.
Si no existen valores de prioridad o los valores de prioridad son iguales, el sistema seleccionará el derecho más específico.
Si utilizamos los ejemplos anteriores, el derecho del segundo escenario se aplica en función de la cuenta de facturación y la categoría de activos del cliente, mientras que el derecho del primer escenario se aplica únicamente en función de la cuenta de facturación. En este caso, el derecho del segundo escenario es más específico, ya que se basa en dos factores, y fue el que se eligió.
Aunque se puedan aplicar varios derechos a la orden de trabajo y se elija uno de ellos de forma predeterminada, el usuario podrá anularlos o deshabilitarlos manualmente..
Consideraciones de configuración
Tenga en cuenta los siguientes factores durante la configuración:
Aplicar diferentes descuentos: si quiere aplicar un 10 % de descuento en productos y un 20 % en servicios, será necesario utilizar dos derechos.
Si la cuenta de servicio de la orden de trabajo coincide con el cliente principal del derecho y la cuenta de facturación no, el derecho no se aplicará.
Aplicar derechos a productos o servicios específicos: si se agregan productos y servicios a la subcuadrícula de productos en un derecho, se aplicará el derecho cuando el producto o servicio coincida con el producto o servicio de la orden de trabajo.
