Motivos para usar Success by Design
Cuando su equipo decide seguir las directrices de Success by Design, va bien encaminado hacia una implementación correcta. Esta guía se basa en que todos los participantes participen de forma activa y compartan información de la misma manera. La guía funciona mejor cuando se comparte suficiente información para ayudar a garantizar una toma de decisiones bien fundamentada.
Success by Design se ha creado para lograr los siguientes cinco objetivos clave en los proyectos de Dynamics 365, como se muestra en el siguiente diagrama.
Alineación estratégica de la dirección del producto
Dynamics 365 y Microsoft Power Platform evolucionan rápidamente, y la forma en que personalizamos o diseñamos soluciones en la plataforma hoy en día es diferente de cómo se hacían las cosas hace tan solo unos años. Una gran parte del rol de un arquitecto de soluciones es asegurarse de que los equipos del cliente y del partner estén al tanto y conformes a la dirección de productos. Ya sea que se trate de utilizar un flujo de Microsoft Power Automate en lugar de los flujos de trabajo tradicionales, o de insertar aplicaciones de lienzo en lugar de usar cuadros de diálogo, estas entradas son críticas para un programa de cliente y le ayudarán a ahorrar tiempo y esfuerzo al evitar la repetición de trabajos más adelante. Los talleres de Success by Design ofrecen al equipo del proyecto información fundamental sobre el programa del cliente, así como una oportunidad de proporcionar recomendaciones precisas con el fin de garantizar la alineación con la estrategia y la hoja de ruta del producto de Microsoft.
Evangelización de la innovación
Dynamics 365 y Microsoft Power Platform permiten la transformación digital en las organizaciones de los clientes. La promesa de una plataforma de transformación digital basada en la nube debería permitir a las organizaciones innovar a un ritmo más rápido y tener una ventaja empresarial competitiva. Una forma de desarrollar esta ventaja competitiva es la adopción de las últimas innovaciones de producción. Es importante que determine si el sistema de administración de servicios de Dynamics de su cliente está utilizando capacidades omnicanal y si está utilizando información del cliente para IA. Success by Design le ofrece la oportunidad de influir en las partes interesadas clave del proyecto a través de recomendaciones de características específicas durante los talleres, y ayuda a los clientes a definir su hoja de ruta interna de soluciones.
Prácticas recomendadas e intercambio de conocimientos
Las recomendaciones de Success by Design se basan en gran medida en el aprendizaje y los conocimientos de trabajar con diferentes clientes y compartirlos de forma activa con la comunidad de arquitectos de soluciones. Con el tiempo, estas recomendaciones individuales y pormenorizadas de Success by Design se han ido convirtiendo en prácticas recomendadas para documentación y material adjunto que se puede compartir con quienes consulten la guía.
Excelencia en la ejecución
Como colaboradores individuales, los arquitectos de soluciones son responsables del éxito de sus clientes. Success by Design proporciona la estructura necesaria para impulsar una mayor coherencia en la forma en que pueden interactuar con sus clientes y en la forma en que miden e informan sobre su éxito. Success by Design también ayuda a impulsar la productividad y la eficacia a través de las siguientes características:
Una plataforma de plantilla de taller lista para usar
Uso de charlas tecnológicas a petición para una orientación estandarizada
Lista de preguntas de puntos de control para propiciar la conversación
Reutilización de recomendaciones entre clientes
Administración de la escalación
Los arquitectos de soluciones y los equipos de proyectos están familiarizados con situaciones reactivas, que potencialmente pueden descarrilar un proyecto y provocar retrasos en la puesta en marcha. Puede haber problemas de implementación o rendimiento derivados de un mal diseño, o por no seguir las prácticas recomendadas, o debido a la regresión del producto o errores que no se corrigen a tiempo. Si bien Success by Design debería ayudar a minimizar las escalaciones relacionadas con la implementación a través de talleres proactivos y la revisión de los puntos de control, podría seguir encontrándose en situaciones de escalación que involucrarán al equipo directivo y a los ejecutivos. Una gran parte de la administración de escalaciones consiste en articular el impacto y la situación de la empresa en el contexto del cliente. Success by Design puede ayudar a proporcionar el contexto y la perspectiva histórica necesarios en las recomendaciones y resultados del taller, medidas de éxito, acciones de seguimiento, etc.