Evaluación y clasificación de las inversiones de inteligencia artificial por orden de prioridad
Adoptar la IA en una organización implica una inversión seria. Sin embargo, invertir en proyectos de IA requiere una perspectiva diferente a la mayoría de las inversiones. Es cierto que si utiliza la IA para mejorar o automatizar un proceso existente, es posible medir la rentabilidad de forma sencilla y convencional. Pero hay algunas características de las iniciativas de inteligencia artificial que dificultan el cálculo de sus costos y beneficios.
Para empezar, los modelos de IA personalizados necesitan una inversión inicial antes de poder medir su eficacia. Es difícil predecir la precisión del modelo y su impacto en el negocio hasta que se haya preparado los datos y haya completado el entrenamiento y las pruebas del modelo. Además, es difícil predecir el mantenimiento necesario a largo plazo para un modelo. Los modelos individuales mejoran con el tiempo de una forma difícil de prever de antemano.
Con las iniciativas de inteligencia artificial, debe tener la mentalidad de un inversor. Esto implica estar dispuestos a invertir y a asumir riesgos en medio de la incertidumbre. Pero no es necesario que haga conjeturas. En lugar de ello, puede usar un marco para ayudar a priorizar las inversiones en IA.
¿Qué es el marco basado en horizontes de Microsoft?
En Microsoft, usamos un marco basado en el futuro para evaluar y priorizar las inversiones en IA. El marco de horizontes es una manera de dividir las iniciativas de desarrollo en fases denominadas "horizontes". Las iniciativas de IA son tres horizontes, desde la mejora de funciones empresariales clave a la creación de flujos de ingresos. El riesgo y la incertidumbre de determinadas aplicaciones dependen del nivel de la empresa en cuanto a madurez de la inteligencia empresarial, los objetivos empresariales y mucho más.
Horizonte 1: Ejecución (operación y optimización de las funciones empresariales principales)
No todas las aplicaciones de inteligencia artificial conllevan cambios revolucionarios. De hecho, el uso de inteligencia artificial para mejorar o automatizar los procesos existentes se está convirtiendo en un factor esencial para ser competitivo. El Horizonte 1 (H1) representa iniciativas de inteligencia artificial que optimizan las funciones empresariales principales.
Por ejemplo, supongamos que su empresa fabrica componentes electrónicos. Aunque podría inspeccionar manualmente la calidad de 100 piezas por hora, un modelo de inteligencia artificial con capacidad de reconocimiento de imágenes podría inspeccionar 1000 piezas por hora.
Horizonte 2: Crecimiento (mejorar la posición en el mercado)
Las iniciativas del Horizonte 2 (H2) aprovechan las oportunidades emergentes. Estas iniciativas pueden crear nuevos servicios o nuevas experiencias de cliente.
Por ejemplo, un fabricante de máquinas de producción podría usar la IoT para recopilar datos operativos y la IA para sugerir las horas óptimas de mantenimiento. Estas iniciativas ofrecen una nueva experiencia de cliente y ayudan al fabricante a diferenciarse de la competencia.
Horizonte 3: Transformación (cambiar de posición en el mercado)
El Horizonte 3 (H3) implica nuevos modelos de negocio que son revolucionarios e innovadores. Se trata de aplicaciones revolucionarias que podrían cruzar los límites del sector o incluso crear nuevas necesidades del cliente.
Por ejemplo, el mismo fabricante de electrónica podría vender "dispositivos electrónicos como servicio", lo que significa que usa modelos de IA para predecir qué dispositivos electrónicos funcionarán mejor de acuerdo con el sistema actual y las necesidades. En última instancia, esta empresa ofrece un servicio personalizado en lugar de un único producto, y consigue crear nuevas oportunidades y flujos de ingresos.
A continuación, se verá cómo usar una cuadrícula de establecimiento de prioridades para aplicar un marco basado en horizontes.