Probar sus agentes
Debido a que un agente se compone de varios temas, es importante asegurarse de que cada tema funcione correctamente y de que se pueda interactuar con él según lo previsto. Por ejemplo, si desea asegurarse de que el tema Store Hours se desencadene cuando alguien introduzca un mensaje de texto preguntando sobre el horario comercial, puede probar su agente para asegurarse de que responda adecuadamente.
Puede probar su agente en tiempo real utilizando el panel Probar agente. Para habilitarlo, seleccione Probar en la parte superior derecha de la aplicación. Para ocultar el panel de prueba, seleccione de nuevo el botón Probar.
La ventana Probar agente interactúa con los temas de su agente tal y como lo haría un usuario. Al introducir texto en la ventana de prueba del agente, se presenta la información como se presentaría a un usuario. Es probable que el agente contenga varios temas. Al interactuar con un tema específico, podría ser útil que la aplicación le llevase a ese tema. Para ello, active Mapa de conversación en la parte superior. Esta opción sigue al agente a medida que implementa los diferentes temas. Por ejemplo, si escribe "hola", se desencadenaría el tema Saludo; luego, la aplicación abriría el tema Saludo y mostraría su ruta de conversación en la ventana. Si escribe "¿Cuándo abren?", la aplicación cambia para mostrar el tema Store Hours. A medida que se muestra cada tema, puede observar cómo avanza la ruta, lo que le ayuda a evaluar cómo evolucionan sus temas.
La siguiente imagen muestra que el mensaje "¿Cuándo abren?" se ha enviado al agente. Observe que se le dirigirá automáticamente al tema Store Hours. La ruta de la conversación está resaltada en verde. Ahora, el agente está esperando que responda y ha proporcionado dos botones de sugerencia sobre cómo responder. Estos botones de sugerencia reflejan las opciones de usuario de Seattle y Bellevue que se definieron anteriormente, cuando se creó el tema. En el agente de prueba, puede seleccionar cualquiera de estos botones de sugerencia para continuar.
Al seleccionar una opción, sigue por la ruta de conversación hasta llegar al final. El chat se detiene cuando llega al final de esta rama.
Si prueba los agentes frecuentemente durante el proceso de creación, se asegurará de que la conversación fluya según lo previsto. Si el cuadro de diálogo no refleja su intención, puede cambiarlo y guardarlo. El contenido más reciente se envía al agente de prueba y puede probarlo de nuevo.
Probar las respuestas generativas
El agente utiliza respuestas generativas como alternativa cuando no puede identificar un tema que proporcione una respuesta aceptable.
Al probar las capacidades de respuesta generativa, haga una pregunta relevante para los orígenes de datos que haya definido para la IA generativa, pero que no se pueda responder mediante ninguno de los temas. El agente utiliza los orígenes de datos definidos para encontrar la respuesta correcta. Cuando aparece una respuesta, puede hacer más preguntas de seguimiento. El agente recuerda el contexto, por lo que no es necesario dar más explicaciones. Por ejemplo, imagine que le pregunta "¿Para qué se utiliza una instrucción IF en Microsoft Excel?" a un agente que estaba conectado a Microsoft Learn como origen de datos. El agente devolverá detalles sobre la función de la instrucción IF. Luego, si le pide "Dame un ejemplo", el agente se daría cuenta de que todavía está hablando sobre Microsoft Excel y le daría un ejemplo.