Examinar el arte y la ciencia de trabajar con IA
Microsoft obtuvo información valiosa sobre cómo la inteligencia artificial va a transformar el trabajo de los millones de clientes y empleados que ya usan Microsoft 365 Copilot. Sus primeros hallazgos muestran que hay un arte y una ciencia para trabajar con inteligencia artificial. Una de sus principales conclusiones es que lo que se obtiene de ella depende de cómo se pregunte.
Esta nueva forma de trabajar es muy necesaria. En los últimos años, el ritmo y el volumen de trabajo han seguido aumentando. Según los datos de las búsquedas en los servicios de Microsoft 365, en cualquier día laborable dado, los usuarios de Microsoft 365 con más actividad que son parte de Microsoft:
- Buscan lo que necesitan 18 veces.
- Reciben más de 250 correos electrónicos.
- Envían o leen casi 150 chats.
En todo el mundo, los usuarios de Microsoft Teams tienen tres veces más reuniones cada semana que en 2020. Y, en Windows, algunas personas usan 11 aplicaciones en un solo día para realizar su trabajo.
La inteligencia artificial ayuda a aumentar el peso del trabajo, a aumentar la capacidad humana y a acelerar el ingenio innato de todos. Cuando los líderes aprenden a aprovechar eficazmente el poder de la inteligencia artificial, pueden capacitar a sus personas para adoptar esta nueva era de productividad con tecnología de inteligencia artificial y aprovechar las ventajas para su organización.
Creación de nuevos hábitos de trabajo
El equipo revolucionó el acceso a los procesadores de palabras y ahora la inteligencia artificial ofrece un partner siempre disponible para ayudar con casi todo. La inteligencia artificial está transformando la forma en que las personas trabajan, lideran y contratan al ayudar a los empleados a ahorrar tiempo, impulsar la creatividad y centrarse en sus tareas más importantes. Muchos trabajadores, abrumados por las restricciones de carga de trabajo y tiempo, encuentran que la inteligencia artificial actúa como asistente personal, ofreciendo un apoyo y una energía interminables para mejorar su rendimiento.
El potencial para integrar la inteligencia artificial en los procesos empresariales cotidianos de las organizaciones es enorme, pero trabajar con inteligencia artificial requiere crear nuevos hábitos de trabajo. Aunque la inteligencia artificial no puede replicar la magia de la lluvia de ideas con otras personas, mejora significativamente la colaboración rápida, especialmente para equipos flexibles y distribuidos que no están en la misma oficina o zona horaria. De hecho, Copilot puede mejorar la colaboración con su equipo. Por ejemplo, simplemente pídale que identifique las preguntas no resueltas durante una reunión de Teams o sugiera cualquier posible punto de discusión al cocrear en Loop. También puede usar el Galería de consultas de Copilot para experimentar con avisos, compartir sus favoritos con compañeros de trabajo e inspirarse.
Reduciendo el peso del trabajo
Todos luchan bajo el peso del trabajo. La información, las fechas límite y la saturación de una comunicación "siempre activa", a menudo, pueden sobrecargarnos. La inteligencia artificial puede ayudar, no solo haciendo que el trabajo sea más fácil o más rápido, sino haciendo que sea más satisfactoria. Cuando no necesita gastar tanta energía cognitiva en averiguar lo que ocurrió en esa reunión, ponerse al día con el correo electrónico o encontrar ese documento de ese chat la semana pasada, puede dedicar más tiempo a la esencia de su trabajo y a su propósito para hacerlo.
Los investigadores de Microsoft que estudian la cognición aumentada por IA sugieren que puede ser útil pensar en nuestra relación con la IA mediante una analogía deportiva.
- En un extremo del espectro, los investigadores dicen, IA puede funcionar como un esteroide, dando a las personas un impulso sobrehumano a corto plazo simplemente descargando trabajo a él. Por ejemplo, borradores de correo electrónico instantáneos y copia rápida de redes sociales.
- En medio del espectro, la inteligencia artificial es como una zapatilla de running de alta calidad. Puede acelerar las tareas rutinarias y lentas (pensar en limpiar y volver a formatear datos), liberar tiempo y hacer que las personas sean más productivas en el momento sin consecuencias a largo plazo.
- En el otro extremo del espectro, está el punto en el que la IA comienza a transformar realmente el trabajo. Es en este momento cuando la inteligencia artificial actúa como entrenador, mejorando las propias capacidades de las personas a lo largo del tiempo en lugar de simplemente ayudarles en el momento.
Con un diseño y uso reflexivos, explican los investigadores, las herramientas de inteligencia artificial pueden aumentar las capacidades innatas de las personas. Al hacerlo, puede dar lugar a aumentos sin precedentes en la productividad.