Describir Microsoft Dataverse y las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365
Uno de los elementos clave para crear soluciones de negocio en esta plataforma es Microsoft Dataverse. Dataverse le permite almacenar y administrar de forma segura los datos utilizados por sus aplicaciones empresariales. Por ejemplo, puede almacenar todos los datos de sus clientes en Dataverse. Los datos de Dataverse se almacenan en tablas. Una tabla es un conjunto de filas y columnas. Cada columna de una tabla almacena un tipo específico de datos, como nombres, ubicaciones, edades, fechas, salarios, etc.
Dataverse incluye un conjunto básico de tablas estándar que cubren escenarios empresariales típicos como cuentas, contactos y actividades. La ventaja de Dataverse es que las organizaciones también pueden crear tablas personalizadas específicas de sus necesidades y rellenarlas con datos.
Por ejemplo:
Una empresa de bienes raíces puede crear tablas para almacenar las propiedades que vende, presentaciones de casas abiertas o exhibiciones de tiendas.
Una empresa financiera puede agregar tablas para representar solicitudes de préstamos o cuentas bancarias.
Una empresa de reparación de automóviles puede agregar tablas para representar las piezas que venden o los servicios que brindan.
Los creadores de aplicaciones pueden usar herramientas como Power Apps para crear aplicaciones enriquecidas que utilizan estos datos.
Dataverse proporciona estas ventajas:
Fácil de administrar: tanto los metadatos como los datos se almacenan en la nube.
Fácil de proteger: los datos se almacenan de forma segura de modo que los usuarios accedan solo a lo que necesitan. La seguridad basada en roles permite controlar el acceso a las tablas para diversos usuarios dentro de su organización.
Metadatos enriquecidos: los tipos de datos y las relaciones se usan directamente dentro de Power Apps.
Lógica y validación: defina columnas calculadas, reglas de negocio, flujos de trabajo y flujos de procesos de negocio para garantizar la calidad de los datos e impulsar los procesos de negocio.
Herramientas de productividad: las tablas están disponibles en los complementos para Microsoft Excel con el fin de aumentar la productividad y garantizar la accesibilidad a los datos.
Las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365, como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service o Dynamics 365 Customer Insights usan Dataverse para almacenar y proteger sus datos. Esto le permite crear aplicaciones usando Power Apps y Dataverse directamente con sus datos empresariales centrales, ya utilizados en Dynamics 365, sin necesidad de integrarlos manualmente.