Administrar las directivas de comentarios
Los usuarios de su organización pueden enviar comentarios sobre Microsoft Teams directamente desde la versión de escritorio de Teams, clientes web y móviles. Microsoft utiliza estos comentarios para mejorar la experiencia de Teams y hacer que Teams sea mejor.
Los datos enviados a través de Dar opinión y Enviar comentarios se consideran "Datos de soporte" en virtud de su contrato de Microsoft 365 u Office 365, incluida la información que de otro modo se consideraría "Datos del cliente" o "Datos personales".
Como administrador, puede controlar si los usuarios de su organización pueden enviar comentarios sobre Teams a Microsoft y si reciben la encuesta.
Características de comentarios en Microsoft Teams
Característica de dar comentarios
Los usuarios pueden enviar comentarios y sugerencias sobre Teams a Microsoft desde los clientes de Teams.
Cliente de escritorio y web de Teams . Vaya a la ayuda > Enviar comentarios en la versión de escritorio y web de Teams.
Cliente móvil de Teams Acceder a los comentarios en el móvil mediante Configuración > Ayuda y comentarios > Enviar comentarios.
Característica de encuestas
Los usuarios también pueden calificar su experiencia con Teams y enviar a Microsoft detalles sobre la calificación que dan. Esta encuesta emergente se muestra a los usuarios de vez en cuando en Teams. Cuando un usuario selecciona Enviar comentarios en la notificación, se muestra la encuesta para que la complete.
Administrar las directivas de comentarios
De forma predeterminada, a todos los usuarios de su organización se les asigna automáticamente la directiva global (predeterminada en toda la organización), y las características de comentarios y encuestas están habilitadas en la directiva. Puede editar la directiva global o crear y asignar una directiva personalizada. Después de editar la directiva global o asignar una directiva personalizada, los cambios pueden tardar unas horas en surtir efecto.
Las directivas de comentarios son administradas mediante PowerShell:
Utilice el
New-CsTeamsFeedbackPolicycmdlet de PowerShell para crear una directiva personalizada.Utilice el
Grant-CsTeamsFeedbackPolicycmdlet de PowerShell para asignarlo a uno o más usuarios o grupos de usuarios, como un grupo de seguridad o un grupo de distribución.Utilice el
Set-CsTeamsFeedbackPolicycmdlet de PowerShell para establecer indicadores específicos.
Para desactivar y activar las funciones, configure los siguientes parámetros:
Enviar comentarios: establezca el parámetro userInitiatedMode en habilitado para permitir que los usuarios a los que se les ha asignado la directiva envíen comentarios. Si se establece el parámetro como desactivado, se desactiva la función y los usuarios a los que se les asigna la directiva no tienen la opción de enviar comentarios.
Encuestas: establezca el parámetro receiveSurveysMode en habilitado para permitir que los usuarios que tienen asignada la directiva reciban la encuesta. Para que los usuarios reciban la encuesta y puedan excluirse, establezca el parámetro enabledUserOverride. En Teams, los usuarios pueden ir a Configuración > Privacidad y elegir si quieren participar en las encuestas. Si se establece el parámetro como deshabilitado, se desactiva la función y los usuarios que tengan asignada la directiva no recibirán la encuesta.
Correo electrónico: utilice el indicador AllowEmailCollection para agregar un campo de correo electrónico.
Recolección de registros: utilice el indicador AllowLogCollection para agregar la opción de recolección de registros para los usuarios. La recolección de registros está actualmente habilitada sólo en el móvil.
En el siguiente ejemplo, se crea una directiva de comentarios llamada Nueva directiva de información sobre la contratación y se desactiva la posibilidad de enviar comentarios a través de Enviar comentarios y sugerencias.
New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled
Luego, asigne una directiva personalizada denominada Directiva de comentarios de nuevas contrataciones a un usuario denominado usuario1.
Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"