Administrar alertas y notificaciones de Teams
Las notificaciones y alertas de Teams permiten supervisar las funcionalidades de Teams y recibir alertas. Por ejemplo, puede supervisar activamente el estado de los dispositivos de Teams, como teléfonos IP, barras de colaboración y otros si se desconectan inesperadamente.
Su organización puede usar la supervisión y las alertas de Teams para realizar lo siguiente:
- Administrar automáticamente las funcionalidades de Teams
- Recibir alertas si muestran errores
- Tomar medidas correctivas para que todo vuelva a estar en marcha
Reglas de supervisión de Teams
Esta es una lista de las reglas de supervisión de Teams disponibles actualmente en el centro de administración de Teams. De forma predeterminada, las reglas están inactivas. Las reglas se pueden habilitar si se cambia el estado a activo.
| Rule | Funcionalidad de supervisión | ¿Qué se supervisa? |
|---|---|---|
| Envío de aplicaciones | Aplicaciones de Teams | Supervisar activamente las aplicaciones de Teams si se envían para su aprobación. |
| Estado de mantenimiento del dispositivo | Dispositivos de Teams | Supervisar activamente los dispositivos de Teams si se desconectan. |
Envío de aplicaciones
Las alertas de envíos de aplicaciones ayudan a supervisar de forma proactiva si se envía alguna aplicación de Teams para su aprobación.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Tipo de regla | La regla de envíos de aplicaciones notifican cuándo se envía una aplicación para su aprobación. |
| Condición | Puede definir las condiciones de la notificación. |
| Ámbito | Puede especificar la frecuencia de evaluación de la condición anterior. De forma predeterminada, la supervisión se produce en tiempo real. |
| Acciones > Alerta de canal | En la sección Acciones, puede especificar los canales de equipos para los que desea obtener alertas. Actualmente, se creará un equipo predeterminado denominado "Alertas y notificaciones de administrador" y un canal denominado "Envíos de aplicaciones" en Teams. Todas las notificaciones se enviarán allí. |
| Acciones > Webhook | También puede obtener notificaciones con un webhook externo (opcional). |
Estado de mantenimiento del dispositivo
La supervisión del estado de los dispositivos en el Centro de administración de Microsoft Teams ofrece la posibilidad de supervisar de forma proactiva el estado de varios dispositivos de Teams. Supervisar el estado sin conexión de un dispositivo y recibir alertas en tiempo real si el dispositivo supervisado de la organización se queda sin conexión.
| Field | Descripción |
|---|---|
| Tipo de regla | La regla de estado del dispositivo ayuda a administrar de forma eficaz. Dispositivos de Teams se clasifica como un tipo de administración de dispositivos. En el futuro, habrá más reglas de tipo de administración de dispositivos disponibles para supervisar otras funcionalidades relacionadas (algunos ejemplos pueden ser: dispositivo en estado incorrecto y el estado de inicio de sesión del dispositivo). |
| Condition | Puede supervisar el estado de los dispositivos si se desconectan. |
| Ámbito | Puede especificar la frecuencia con la que desea supervisar el estado del dispositivo especificando la frecuencia de evaluación de la regla. De forma predeterminada, los dispositivos de Teams se supervisarán casi en tiempo real si se desconectan. |
| Usuarios de dispositivos | Puede especificar qué dispositivos necesitan supervisión proactiva en caso de desconexión seleccionándolos en función de los usuarios que han iniciado sesión. |
| Acciones > Alerta de canal | En la sección Acciones, puede especificar los canales de equipos para los que desea obtener alertas. Se creará un equipo predeterminado denominado Alertas y notificaciones de administrador y un canal denominado Alertas de supervisión donde se entregarán las notificaciones. Los administradores globales y los administradores de Teams del espacio empresarial se agregarán automáticamente a este equipo predeterminado. |
| Acciones > Webhook | También puede obtener notificaciones con un webhook externo (opcional). Especifique una dirección URL de webhook pública externa en la sección webhook donde se enviará una carga de notificación JSON. La carga de notificación a través de webhooks se puede integrar con otros sistemas de la organización para crear flujos de trabajo personalizados. |
Configurar reglas de supervisión de Teams
Debe ser un administrador global en Microsoft 365 o un administrador de Teams para configurar reglas de alerta. también se necesitan permisos de creación de equipos o canales en el espacio empresarial para configurar la regla de estado del dispositivo.
- Inicie sesión en el centro de administración de Teams.
- En el panel de navegación izquierdo, seleccione Notificaciones y alertas.
- Elija la regla que desea configurar en Reglas.