Realizar un seguimiento de los informes de uso de Microsoft 365
Análisis de uso de Microsoft 365 le proporcionan una mejor vista de cómo su organización está adoptando los distintos servicios dentro de Microsoft 365. El widget de actividad De un vistazo le ofrece una vista entre productos de cómo los usuarios se comunican y colaboran con otros servicios en Microsoft 365:
El contenido de Análisis de uso de Microsoft 365 representa un panel que proporciona una vista entre productos de los últimos 7 días, 30 días, 90 días y 180 días. Los datos no estarán disponibles para todos los períodos de informes al instante. Los informes están disponibles en 48 horas.
Informes de Microsoft Teams en el Centro de administración de Microsoft 365
Puede usar los informes de actividad en el Centro de administración de Microsoft 365 para ver cómo los usuarios de su organización usan Microsoft Teams.
Por ejemplo, si alguien aún no usa Microsoft Teams, puede que no sepa cómo empezar o no entienda cómo puede usar Teams para ser más productivo y mejorar la colaboración. Su organización puede usar los informes de actividad para decidir dónde debe dar prioridad a los esfuerzos de aprendizaje y comunicación.
Para ver los informes de actividad, necesitará uno de los siguientes permisos:
- Rol de administrador global
- Rol de administrador específico del producto (Teams, Exchange, Skype Empresarial o SharePoint)
- Rol de lector de informes
A continuación se indican los pasos para ver los informes de Microsoft Teams en Centro de administración de Microsoft 365:
En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Informes > Uso.
En la página principal del panel, seleccione el botón Ver más en la tarjeta de actividad de Microsoft Teams.
Actualmente hay dos informes de actividad que puede ver:
Informe de actividad de usuario de Microsoft Teams
El informe de actividad de usuario de Teams le proporciona una vista de las actividades más comunes que realizan los usuarios en Teams. Esto incluye cuántos usuarios interactúan en un chat de un canal, cuántos se comunican a través de mensajes de chat privados y cuántos participan en llamadas o reuniones. Puede ver esta información para toda la organización, así como para cada usuario individual.
Informe de uso de dispositivos de Microsoft Teams
El informe de uso de dispositivos de Teams proporciona información sobre cómo se conectan los usuarios a Teams, incluidas las aplicaciones móviles. El informe le ayudará a comprender qué dispositivos son populares en su organización y cuántos usuarios trabajan desde fuera de la oficina.
Ver la información de uso de un usuario en concreto
Use los informes de servicio para buscar cuánto utiliza un servicio un usuario en concreto. Por ejemplo, para ver cuánto espacio de almacenamiento del buzón ha consumido un usuario en concreto, abra el informe de uso del buzón y ordene los usuarios por nombre. Si tiene miles de usuarios, exporte el informe a Excel para filtrar la lista rápidamente.
No puede generar un informe en el que especifique una cuenta de usuario, y después obtener una lista de los servicios que están utilizando y el tiempo de uso.
En ocasiones, los nuevos usuarios aparecen como desconocido. Esto pasa ocasionalmente debido a demoras al crear los perfiles de usuario.
¿Qué ocurre con los datos de uso cuando se cierra una cuenta de usuario?
Siempre que cierre una cuenta de usuario, Microsoft eliminará los datos de uso de ese usuario en un plazo de 30 días. Ese usuario seguirá estando incluido en el total del gráfico de actividades durante los períodos de actividad, pero no aparecerá en la tabla Detalles del usuario.
Sin embargo, al seleccionar un día concreto, hasta 28 días a partir de la fecha actual, el informe muestra el uso del usuario para ese día en la tabla Detalles del usuario.
Consulte Informes de uso de Microsoft 365 para obtener más información.