Mantener la aplicación publicada
¡La publicación de la aplicación en Marketplace comercial es solo el principio!
Si tiene una aplicación disponible públicamente, Microsoft espera que la mantenga durante todo su ciclo de vida en Marketplace. Asegúrese de que la aplicación sigue siendo compatible con las directivas de Marketplace comercial y las directrices de validación de la Tienda Teams. Mantenga la mejor experiencia de calidad para sus clientes.
Importante
Mantenga los siguientes detalles de la aplicación:
| Detalles de la aplicación | Description |
|---|---|
| La descripción de la aplicación debe mantenerse actualizada. | Los cambios en la funcionalidad, los precios, la apariencia visual o cualquier otra actualización deben reflejarse con precisión en la descripción de la aplicación. |
| Debe actualizar periódicamente la aplicación para asegurarse de que sigue siendo compatible con las directivas de Marketplace comercial. | Manténgase al día con los cambios de directivas suscribiéndose al registro de cambios aquí. |
| Los datos de contacto deben mantenerse actualizados en su cuenta del Centro de partners. | En ocasiones, nos pondremos en contacto con usted para resolver cualquier error o infracción de la directiva de Marketplace comercial en la aplicación. Si los detalles de contacto no se actualizan, es posible que se pierdan avisos importantes o actualizaciones de nosotros. |
| Mantenga la funcionalidad y la experiencia del usuario de la aplicación. | La funcionalidad y la experiencia del usuario de la aplicación deben coincidir o superar la calidad de la experiencia en el envío, y debes mantener el rendimiento de la aplicación. |
Posibles acciones de cumplimiento
Microsoft ejecuta comprobaciones de estado continuas automatizadas y manuales para todas las aplicaciones publicadas. Está pensado para mantener el estado y la experiencia del usuario final de Microsoft Commercial Marketplace y la Tienda Teams. En determinadas situaciones, podemos ponerse en contacto con usted y quitar la aplicación del marketplace comercial y de la Tienda Teams, o detener temporalmente la adquisición de nuevos usuarios para la aplicación, o realizar otras acciones en la aplicación según se considere adecuado.
Es posible que nos pongamos en contacto con usted para obtener una resolución cuando:
- No podemos ejecutar nuestras pruebas de evaluación continua de estado en la aplicación, ya que las credenciales de prueba o el entorno de prueba que proporcionó han expirado.
- Vemos o somos conscientes de las vulnerabilidades de seguridad críticas de la aplicación. Esto puede poner en peligro a los usuarios o al marketplace comercial de Microsoft.
- Los usuarios nos han informado de los problemas con la aplicación a través de cualquiera de los canales de soporte técnico de Microsoft. Estos problemas incluyen, entre otros, el comportamiento de correo no deseado, la funcionalidad rota o errores inesperados de la experiencia del usuario y los errores de interfaz de usuario.
- También podemos tomar conocimiento unilateralmente de los problemas con la aplicación resaltados por los usuarios mediante la clasificación y las revisiones de la aplicación.
- Hemos identificado errores de directivas de Marketplace comercial en la aplicación como parte de la evaluación continua del estado de la publicación de la aplicación.
Si no recibimos una respuesta adecuada, nos pondremos en contacto con usted de nuevo y podremos quitar simultáneamente la aplicación para proteger a los usuarios finales. Si nos enteramos de usted y puede confirmar que los problemas se resuelven y que ha enviado una aplicación actualizada para su revisión, se volverá a enumerar la aplicación cuando la aplicación pase la revisión.
Podemos quitar la aplicación sin previo aviso (excepto para informarle de esa acción) cuando:
- Microsoft recibe un aviso de eliminación de la aplicación alegando infracción de derechos de autor o marca registrada.
- Parece que la aplicación no está manchada o abandonada y no se usa, y no hay ninguna respuesta por parte de usted en nuestros contactos.
Interrupción de la aplicación publicada
Debes mantener la experiencia de usuario de la aplicación como en la revisión inicial de la aplicación. Si no mantienes la aplicación de forma activa o ya no quieres admitirla, asegúrate de que dejas de publicar la aplicación desde tu cuenta del Centro de partners.
Para interrumpir la aplicación:
- Quítelo de Microsoft AppSource. En la página Información general del producto de la cuenta del Centro de partners de Microsoft, seleccione Detener venta.
- Póngase en contacto con el equipo de evaluación de App Health de Microsoft Teams en apphealthevaluation@microsoft.com o teams-sas@microsoft.com para quitar la aplicación de microsoft Teams Store.
- Póngase en contacto con sus clientes cuando corresponda. Elimine o revoque los tokens de seguridad o autorización generados para la aplicación.