Crear informes de uso en el marco de adopción de servicios
Los servicios de Microsoft 365 recopilan datos sobre los patrones de uso de los usuarios. Estos datos del paquete de contenido de Microsoft 365 solo están disponibles para personas designadas por los administradores globales o de carga de trabajo, o a las que se les han concedido derechos de lectura de informes en la experiencia. Comente el uso de estos informes en el trabajo de adopción de servicios con sus partners de TI. Puede ver información importante como por ejemplo:
- Uso por carga de trabajo
- Estadísticas de nuevos usuarios
- Activación de licencia
- Adopción por región
Puede ver un resumen de esta información en el Centro de administración de Microsoft 365, en la sección Informes, en el informe de uso.
También puede explorar los datos recopilados con un Power BI instalando la aplicación Microsoft 365 análisis de uso.
Los datos de uso le permiten ajustar sus campañas de sensibilización y aprendizaje para ayudar a los usuarios a comprender las funciones que tienen a su disposición. Esto resulta útil cuando se combina con el enfoque "lo que hay para mí" o WIIFM (por sus siglas en inglés), que ayuda a los empleados a comprender cómo el uso de los servicios de Microsoft 365 les permite ser más productivos y ágiles en sus hábitos de trabajo.
Trabaje con sus partners de TI para asegurarse de que el paquete de contenido se haya instalado y de que se tenga acceso al informe.
Al revisar los informes, puede ver que todos los usuarios tienen una licencia (habilitada) de OneDrive, pero el uso es reducido. Si existe una tendencia similar en el caso de SharePoint, entonces ya sabe que los usuarios envían esa hoja de cálculo por correo electrónico. ¡Puf! Es hora de pasar a la acción y realizar una rápida campaña que destaque las ventajas de la coautoría y la colaboración para las personas por rol o región.