Mejora de la confiabilidad con procedimientos operativos modernos: aprender de los errores
Habrá incidentes, de eso no cabe la menor duda. la cuestión clave aquí es si esos incidentes se van a afrontar como una oportunidad de aprendizaje para mejorar los procedimientos operativos o, simplemente, como una pérdida de tiempo, dinero y reputación. Veremos cómo aprender de los errores y las herramientas de Azure que nos pueden servir para mejorar los procedimientos operativos.
Objetivos de aprendizaje
En este módulo, aprenderá a:
- Descubrir la importancia de aprender de los incidentes.
- Conocer los aspectos de los sistemas complejos que hacen que aprender de los errores sea importante.
- Saber cuándo y cómo realizar una revisión posterior al incidente.
- Conocer la finalidad y las metas de una revisión posterior al incidente.
- Saber cuáles son los componentes que conforman una buena revisión posterior al incidente.
- Explorar las herramientas de Azure que nos pueden ayudar a empezar a usar revisiones posteriores al incidente.
- Conocer las trampas comunes que deben evitarse.
- Identificar los procedimientos útiles para realizar una revisión mejor.
Requisitos previos
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