Resumen
Las órdenes de trabajo son el elemento principal que generará y programará con Microsoft Dynamics 365 Field Service. Si bien es posible generar y programar otros elementos, los agentes de campo generalmente dedicarán la mayor parte de su tiempo a ofrecer un servicio mediante las órdenes de trabajo de los clientes. Antes de implementar Field Service, su organización debe tener una buena comprensión de los requisitos de programación, qué incluir en las órdenes de trabajo y el proceso utilizado para crearlas. Tenga en cuenta que el inventario y los niveles de inventario podrían afectar a la entrega de servicios a los clientes. Debido a que el inventario casi siempre se incluye en las órdenes de trabajo y puede almacenarse o transportarse desde múltiples lugares, su organización debe conocer sus ubicaciones de almacenamiento y cómo mover el inventario entre ellas.
Ha examinado varios artículos relacionados con las órdenes de trabajo y el inventario; por ejemplo:
Las distintas formas de generar órdenes de trabajo en Dynamics 365 Field Service y lo que hay que tener en cuenta en cada caso.
Explorar cómo se crean órdenes de trabajo mediante la aplicación Dynamics 365 Field Service de Outlook.
Los diferentes registros relacionados con las órdenes de trabajo y cómo pueden afectar a la forma y el momento de crearlas.
La relación entre las órdenes de trabajo, los requisitos y las reservas.
Cómo se puede colaborar en órdenes de trabajo usando Microsoft Teams.
Cómo usar los incidentes al crear órdenes de trabajo.
La relación entre el inventario y las órdenes de trabajo.
Los activos del cliente en Dynamics 365 Field Service.
A continuación, analizará en profundidad las herramientas de programación de órdenes de trabajo, como el tablero de programación, el asistente de programación y Resource Scheduling Optimization. También se beneficiará al aprender cómo adaptar el tablero de programación para satisfacer sus necesidades.