Introducción
Comenzar un nuevo proyecto con un nuevo cliente puede ser emocionante, pero también conlleva varias incógnitas. Su desafío consiste en eliminar rápidamente esas incógnitas para poder empezar a agregar valor al proyecto lo más antes posible. Incluso si es empleado de una empresa que ayuda a otro departamento a implementar o usar Microsoft Dynamics 365, sigue teniendo un cliente, salvo que se consideran clientes internos.
Si el proyecto ha comenzado recientemente, es probable que todos los integrantes del equipo del proyecto sean nuevos para el cliente, a menos que hayan formado parte del esfuerzo de ventas para ganar el proyecto. Lo ideal es que el equipo de ventas proporcione una buena transferencia al equipo de implementación para que pueda beneficiarse de su descubrimiento del cliente.
Si se une a un proyecto que ya está en curso, tiene la ventaja de poder aprender de sus compañeros de equipo que llevan en el proyecto más tiempo. Algunos proyectos incluyen un miembro del equipo del cliente como parte del equipo principal. Este enfoque puede ayudar al equipo a informarse rápidamente porque alguien está disponible para ofrecer la perspectiva del cliente.