Describir los casos de uso para Copilot
En Customer Insights – Journeys, Copilot se puede utilizar para crear y administrar sus campañas de marketing utilizando un lenguaje cotidiano. Esto simplifica los procesos y le permite llegar a los clientes de manera más efectiva. Copilot se puede utilizar para personalizar los recorridos de sus clientes, y proporciona una forma sencilla de conectar con los clientes en cada punto de contacto.
Con Copilot en Customer Insights – Journeys, puede hacer lo siguiente:
Llegar a los clientes adecuados: con la característica Asistencia de consultas de Copilot, puede describir los criterios de su segmento en lenguaje natural y dejar que Copilot cree segmentos automáticamente. Por ejemplo, puede escribir "clientes que han comprado zapatos en el último mes". Copilot convierte la frase en un segmento que puede refinar agregando o eliminando condiciones o utilizando filtros y opciones de ordenación.
Simplificar la creación de recorridos: con la asistencia de IA de Copilot, los usuarios pueden escribir los objetivos de su recorrido; Copilot creará recorridos en tiempo real automáticamente. Analiza la intención y ofrece sugerencias minuciosas para puntos de contacto, transiciones e hitos. Por ejemplo, cuando escribe "crear un recorrido que envíe un correo electrónico de bienvenida a todos los clientes fidelizados", Copilot genera una sugerencia de recorrido.
Crear correos electrónicos rápidamente: Copilot simplifica la creación de correos electrónicos, ya que le permite escribir puntos clave o seleccionar un tema y un tono de voz que coincida con su mensaje y dejar que Copilot genere contenido de correo electrónico. Copilot le aporta recomendaciones estilísticas para que sus correos electrónicos sean más informativos y visualmente atractivos. Por ejemplo, puede escribir "escribe un correo electrónico que invite a los clientes a un evento de venta especial y les ofrezca el código de un cupón": Copilot generará una plantilla de correo electrónico automáticamente.
Usar recomendaciones de imágenes: Copilot puede proporcionarle recomendaciones de imágenes que complementen el contenido de su correo electrónico. Interpreta el contexto escrito y visual de sus mensajes y recomienda imágenes que mejoran la comunicación general en lugar de perjudicarla. Por ejemplo, puede escribir "muéstrame imágenes de zapatos en oferta": Copilot mostrará una galería de imágenes para elegir.
Actualizar y perfeccionar el mensaje: Copilot destaca por comprender el contexto del contenido proporcionado. Cuando le da a Copilot un texto para reescribirlo, este tiene en cuenta el contexto y capta el tono, la intención y los matices específicos. Por ejemplo, puede escribir "revisa este párrafo para darle un tono más formal": Copilot interpretará sus instrucciones de manera inteligente y proporcionará sugerencias de contenido dinámicas.
Aprovechar los temas asistidos por IA: con los temas asistidos por IA, puede definir el atractivo visual de sus correos electrónicos de forma sencilla describiendo sus preferencias y utilizando lenguaje natural; Copilot se encargará del resto. Por ejemplo, puede escribir "crea un aspecto agradable y atrayente para este mensaje": Copilot transformará su visión en un impresionante tema de correo electrónico.