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Cuando un cliente inicia una conversación con un agente, se le pide automáticamente que proporcione la naturaleza de su consulta. Puede seleccionar entre Soporte, Facturación o Pregunta. Se le ha pedido que configure el agente para escalar automáticamente la conversación a un agente por chat cuando alguien indica que la naturaleza de la consulta es Facturación. ¿Qué nodo de conversación puede utilizar para facilitar esta solicitud?
Llamar a una acción.
Finalizar la conversación.
Mostrar un mensaje.
Ir a otro tema.
Está utilizando el nodo de conversación Llamar a una acción para iniciar un flujo de Power Automate. ¿Cómo llama a los valores que se devuelven a Microsoft Copilot Studio desde un flujo de Power Automate?
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Debe responder todas las preguntas antes de comprobar su trabajo.
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