Solución de problemas de conexión de ExpressRoute
Como ingeniero de red de Azure que admite una implementación de ExpressRoute, debe diagnosticar y resolver los problemas de conexión de ExpressRoute que surjan.
La conectividad de ExpressRoute implica tradicionalmente tres zonas de red distintas, como se indica a continuación:
- Red del cliente
- Red del proveedor
- Centro de datos de Microsoft
Nota:
En el modelo de conectividad directa de ExpressRoute (ofrecido con un ancho de banda de 10 o 100 Gb/s), los clientes pueden conectarse directamente al puerto de los enrutadores de Microsoft Enterprise Edge (MSEE). Por lo tanto, en el modelo de conectividad directa, solo hay zonas de red de clientes y de Microsoft.
Comprobación del aprovisionamiento y el estado del circuito desde Azure Portal
El aprovisionamiento de un circuito ExpressRoute establece conexiones redundantes de nivel 2 entre los CE o PE-MSEE (2 o 4) y los MSEE (5).
Sugerencia
Una clave de servicio identifica de forma única un circuito ExpressRoute. Si necesita asistencia de Microsoft o de un partner de ExpressRoute para solucionar un problema de ExpressRoute, especifique la clave de servicio para identificar inmediatamente el circuito.
En Azure Portal, abra la hoja del circuito ExpressRoute. En la sección del panel, se enumera la información esencial de ExpressRoute, como se muestra en la captura de pantalla siguiente:
En Essentials (Fundamentos) de ExpressRoute, Circuit status (Estado del circuito) indica el estado del circuito en el lado de Microsoft. El estado del proveedor indica si el circuito está aprovisionado o no aprovisionado en el lado del proveedor de servicios.
Para que un circuito ExpressRoute sea operativo, el valor de Estado del circuito debe ser Habilitado y el de Estado del proveedor debe ser Aprovisionado.
Nota:
Después de configurar un circuito ExpressRoute, si Estado del circuito se encuentra no habilitado, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft. Por otro lado, si Estado del proveedor se muestra como no aprovisionado, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Validación de la configuración de emparejamiento
Una vez que el proveedor de servicios completa el aprovisionamiento del circuito ExpressRoute, se pueden crear varias configuraciones de enrutamiento basadas en eBGP a través del circuito ExpressRoute entre CEs/MSEE-PE (2)/ (4) y MSE (5). Cada circuito ExpressRoute puede tener: emparejamiento privado de Azure (tráfico a las redes privadas virtuales de Azure) y emparejamiento de Microsoft (tráfico a los puntos de conexión públicos de PaaS y SaaS). El estado de un emparejamiento de circuitos ExpressRoute se puede comprobar en la hoja del circuito ExpressRoute.
Nota:
En el modelo de conectividad de IPVPN, los proveedores de servicios se encargan de configurar el emparejamiento (servicios de nivel 3). En este modelo, una vez que el proveedor de servicios ha configurado un emparejamiento, si este se muestra en blanco en el portal, pruebe a actualizar la configuración del circuito con el botón de actualización del portal. Esta operación extraerá la configuración de enrutamiento actual del circuito.
Validación del Protocolo de resolución de direcciones (ARP)
El Protocolo de resolución de direcciones (ARP) es un protocolo de nivel 2 definido en RFC 826. ARP se utiliza para asignar la dirección Ethernet (dirección MAC) con una dirección IP. Las tablas ARP pueden ayudar a validar la configuración de nivel 2 y a solucionar los problemas básicos de conectividad de nivel 2.
La tabla ARP proporciona una asignación de la dirección IP y la dirección MAC para un emparejamiento determinado. La tabla ARP de un emparejamiento de circuito ExpressRoute proporciona la siguiente información para cada interfaz (principal y secundaria):
- Asignación de la dirección IP de la interfaz del enrutador local a la dirección MAC
- Asignación de la dirección IP de la interfaz del enrutador de ExpressRoute a la dirección MAC
- La antigüedad de las tablas ARP de asignación puede ayudar a validar la configuración de nivel 2 y a solucionar los problemas básicos de conectividad de nivel 2.
Pasos siguientes
Validar las configuraciones de nivel 3 para el circuito ExpressRoute.
- Obtener el resumen de ruta para determinar el estado de las sesiones BGP.
- Obtener la tabla de rutas para determinar qué prefijos se anuncian a través de ExpressRoute.
Validar la transferencia de datos revisando los bytes de entrada y de salida.
Si sigue teniendo problemas, abra una incidencia de soporte técnico dirigida al Soporte técnico de Microsoft.
Herramientas de supervisión de ExpressRoute
ExpressRoute usa conclusiones de red para proporcionar una asignación de topología detallada de todos los componentes de ExpressRoute (emparejamientos, conexiones, puertas de enlace) en relación entre sí. Las conclusiones de red para ExpressRoute también tienen un panel de métricas cargado previamente para la disponibilidad, el rendimiento, las pérdidas de paquetes y las métricas de puerta de enlace.
Puede analizar las métricas de Azure ExpressRoute con las de otros servicios de Azure mediante el explorador de métricas si abre Métricas en el menú de Azure Monitor.
- Para ver las métricas de ExpressRoute, filtre por el tipo de recurso Circuitos de ExpressRoute.
- Para ver las métricas de Global Reach, filtre por el tipo de recurso Circuitos de ExpressRoute y seleccione un recurso de circuito de ExpressRoute que tenga Global Reach habilitado.
- Para ver las métricas de ExpressRoute Direct, filtre por el tipo de recurso Puertos de ExpressRoute.