Resumen

Completado

El comercio minorista es un sector altamente competitivo. Mantenerse al día de las condiciones del mercado y los cambios en las preferencias de los clientes es un desafío para la mayoría de las organizaciones. La inteligencia artificial ayuda a las empresas minoristas a obtener una ventaja competitiva al proporcionar aumentos en la productividad, la información analítica, la automatización, la personalización y la optimización. La inteligencia artificial también ayuda a los minoristas a crear experiencias de compra más atractivas y envolventes. En este módulo, se analizaron casos de uso reales para que descubra lo que la inteligencia artificial puede hacer por el comercio minorista.

Para implementar estos escenarios, Microsoft ofrece productos y servicios de inteligencia artificial para todo tipo de profesionales minoristas. Para uso minorista específico, Microsoft Cloud for Retail está disponible. Sin embargo, los usuarios profesionales pueden usar la IA de forma incrustada en Microsoft 365, Dynamics 365 y Microsoft Power BI. Para los trabajadores más cualificados técnicamente, hay características de inteligencia artificial en productos de poco código, como Servicios de Azure AI y Power Platform. Para soluciones de inteligencia artificial más personalizadas, use Azure Machine Learning. Tenga en cuenta que Microsoft incorpora la inteligencia artificial generativa más reciente en las versiones de Copilot de sus productos, como Microsoft 365 Copilot y Dynamics 365 Copilot. Es posible trabajar directamente con esos modelos de inteligencia artificial generativa a través de Azure OpenAI Service.

Ahora que ha revisado este módulo, debería poder:

  • Considerar los objetivos y desafíos comunes en el comercio minorista
  • Describir las oportunidades de la IA en las organizaciones minoristas

Use estos recursos para obtener más información

Sugerencia

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Referencias

  1. McKinsey & Company: "El potencial económico de la inteligencia artificial generativa: La próxima frontera de productividad", junio de 2023.