Introducción
La revolución actual de la inteligencia artificial está transformando el comportamiento y las expectativas de las empresas, los mercados y los clientes. El sector minorista tiene mucho en juego en este contexto. Los expertos calculan que la inteligencia artificial generativa por sí sola aumentará los ingresos entre 400 y 600 mil millones de USD al año para las empresas de bienes de consumo y minoristas.1 Es probable que el valor empresarial total de todas las tecnologías de inteligencia artificial sea aún mayor. En este módulo se describe cómo una organización minorista puede beneficiarse de este contexto y adoptar casos de uso rentables en el sector minorista. Explica escenarios comunes en los que la inteligencia artificial puede generar valor empresarial en el sector.
El siguiente paso para adoptar la inteligencia artificial es encontrar las herramientas que mejor se ajusten a las necesidades de la organización. En este módulo se describen las opciones disponibles en el catálogo de inteligencia artificial de Microsoft. Especifica qué productos permiten cada uno de los casos de uso y qué experiencia es necesaria para administrarlos. La mayoría de las aplicaciones cotidianas de Microsoft incorporan características de inteligencia artificial para que los usuarios profesionales se beneficien de esta tecnología sin experiencia técnica previa. Por ejemplo, se puede usar inteligencia artificial generativa insertada en productos de Microsoft 365; y otros productos de Microsoft permiten a los desarrolladores crear soluciones adaptadas. Por ejemplo, se puede trabajar directamente con los modelos de inteligencia artificial generativa en Azure OpenAI Service. Puede descubrir más detalles sobre los productos y servicios de Inteligencia artificial de Microsoft en el módulo "Aprovechar las herramientas y los recursos de inteligencia artificial para su negocio".
Cada implementación de inteligencia artificial debe tener en cuenta las prácticas y la inteligencia artificial responsables. La inteligencia artificial de Microsoft sigue estándares éticos muy altos. Según estos principios, las soluciones de inteligencia artificial deben cumplir las directrices de equidad, confiabilidad, privacidad, seguridad, inclusividad, transparencia y responsabilidad.
A continuación, escuchemos qué tiene que decir Shelley Bransten, vicepresidenta corporativa de Retail, Consumer Goods y Gaming Industries en Microsoft.