Preparación

  • 3 minutos

Está creando tablas y columnas personalizadas junto con un flujo de nube de Power Automate y un agente personalizado. Aquí abordaremos qué va a necesitar para comenzar.

Especificación del proyecto

Contoso Real Estate vende y administra propiedades comerciales y residenciales. La información del cliente se almacena en su instancia de Dataverse actual.

Anteriormente, las reservas solo se podían solicitar por teléfono, lo que provocaba que la línea telefónica de Contoso siempre estuviera ocupada. A pesar de su importancia, muchos clientes no podían comunicarse con la oficina para solicitar sus servicios. Los largos tiempos de espera podían hacer que los clientes se sintiesen frustrados y colgasen. Esta frustración puede hacer que Contoso pierda negocio.

Lo recomendable es que cree un agente que permita a los clientes descubrir información sobre el proceso real de reserva inmobiliaria y crear una solicitud de reserva para que la oficina la revise.

Un agente bien construido les da a los clientes la capacidad de enviar la información de su solicitud de reserva cuando mejor les convenga, lo que reduce el tiempo de espera al teléfono. Probablemente los clientes satisfechos compartan su experiencia con otros y hagan que el negocio de Contoso Real Estate aumente.

Configurar

Necesita tener acceso a Microsoft Power Platform y Microsoft Copilot Studio para completar este proyecto guiado. Utilizará Microsoft Dataverse, Power Automate y Microsoft Copilot Studio para realizar el trabajo.

Necesita acceder a un entorno de Power Platform. Si no dispone de acceso, puede usar el Plan para desarrolladores de Power Apps.

Suscribirse al Plan para desarrolladores de Microsoft Power Apps

Si es preciso, regístrese en el plan de desarrollador siguiendo los pasos que indicamos a continuación:

  1. Vaya a https://powerapps.microsoft.com/free/ y seleccione Iniciar prueba gratuita.

  2. En Comenzar, introduzca su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto que dice Introduzca su dirección de correo electrónico del trabajo.

  3. Marque la casilla de acuerdo y seleccione Iniciar prueba gratuita.

  4. Verá que se le indica que ya tiene una cuenta de Microsoft. Seleccione Iniciar sesión.

  5. Introduzca la contraseña.

  6. Si se le solicita, seleccione Sí para permanecer conectado.

  7. Anote el entorno adecuado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Suscríbase a una prueba de Microsoft Copilot Studio

  1. Vaya a https://copilotstudio.microsoft.com y seleccione Iniciar prueba gratuita.

  2. Si se le solicita que inicie sesión, introduzca su dirección de correo electrónico y seleccione Iniciar sesión.

  3. En la ventana emergente Le damos la bienvenida a Copilot Studio, deje el país/región como valor predeterminado y seleccione Iniciar evaluación gratuita.

  4. En la ventana emergente Le damos la bienvenida a Copilot Studio, seleccione Omitir.

  5. En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione su Entorno de desarrollo desde el paso anterior.