Resumen
La aplicación Dynamics 365 Field Service Mobile es imprescindible para cualquier organización que esté implementando Dynamics 365 Field Service. Con la configuración predefinida, proporciona a los agentes un acceso sencillo a sus reservas, órdenes de trabajo, solicitudes de indisponibilidad y otros datos relevantes. Sin embargo, se producen muchos escenarios en los que las organizaciones pueden encontrar beneficioso adaptar la aplicación para que se adapte mejor a sus necesidades organizativas. Como la aplicación móvil se basa en Microsoft Power Platform, las organizaciones pueden controlar cómo los usuarios interactúan con la aplicación y pueden habilitar y configurar características que brindan un valor adicional a sus clientes.
Este módulo ha examinado las opciones de configuración comunes que están relacionadas con la aplicación Dynamics 365 Field Service Mobile, que incluye:
Explorar las opciones de configuración disponibles y examinar escenarios donde ocurriría esta instancia.
Examinar cómo editar la aplicación móvil, incluida la modificación del mapa del sitio, los formularios y las vistas.
Revisar cómo funciona el acceso a datos sin conexión y el proceso de configuración, incluida la creación y modificación de perfiles sin conexión, la asignación de usuarios a perfiles y la modificación de filtros de sincronización.
Explicar cómo habilitar y configurar las capacidades de escaneo de códigos de barras de la aplicación.
Examinar cómo hacer un seguimiento de la ubicación de los trabajadores de primera línea.
Revisar el proceso para habilitar y configurar notificaciones de inserción.
Su siguiente paso sería obtener una comprensión más profunda de otras tecnologías que pueden afectar la aplicación Field Service Mobile, incluidos elementos como Connected Field Service y Remote Assist.