Introducción
Estamos acostumbrados a poder comunicarnos en cualquier momento del día o la noche, en cualquier parte del mundo, poniendo a las organizaciones bajo presión para reaccionar lo suficientemente rápido como para sus clientes. Queremos respuestas personales a nuestras consultas, sin tener que leer documentación detallada para encontrar respuestas. Esto a menudo significa que el personal de soporte técnico se sobrecarga con solicitudes de ayuda a través de varios canales y que las personas quedan esperando una respuesta.
inteligencia artificial conversacional describe las soluciones que permiten un diálogo entre un agente de IA y un humano. De forma genérica, los agentes de inteligencia artificial conversacional se conocen como bots. Las personas pueden interactuar con bots a través de canales como interfaces de chat web, correo electrónico, plataformas de redes sociales, etc.
La función de respuesta a preguntas de Azure AI Languagete permite crear soluciones de inteligencia artificial conversacional. A continuación, obtendrá información sobre la respuesta a preguntas.