Solución de problemas de implementación con Service Manager
Durante la instalación de System Center – Service Manager se captura un archivo de registro de instalación. Después de ejecutar Service Manager, se capturan varios eventos en el registro de eventos de Windows. Además, hay algunos comandos de Windows PowerShell que puedes usar para ayudarte a solucionar problemas de trabajos de almacenamiento de datos. Para más información, consulta Solución de problemas del almacenamiento de datos.
Archivos de registro de instalación
Un archivo de registro, SCSMInstall.log, captura el progreso de la instalación. Puedes usar este archivo de registro para solucionar problemas de instalación con errores. Puedes encontrar este archivo de registro en la carpeta %temp%. Para solucionar problemas de instalación, puedes abrir los archivos de registro y buscar una línea en la que se lee Valor devuelto 3. Si encuentras una línea de este tipo en el archivo de registro, busca por encima de esta línea cualquier indicación de que se produjo un error en un paso determinado.
Registros de eventos
Los registros de eventos de Service Manager se encuentran en la carpeta Application and Service Logs/Microsoft/Operations Manager del Visor de eventos.
Error de creación de la base de datos
Durante la instalación, al configurar Service Manager o bases de datos de almacenamiento de datos, se te dio la oportunidad de especificar cuánto espacio en disco asignar a cada base de datos. El valor predeterminado es 2000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)). Además del espacio en disco necesario para la base de datos, Service Manager reserva espacio adicional para grupos de archivos y archivos de registro. El espacio adicional necesario para los grupos de archivos y los archivos de registro puede ser igual al espacio necesario para la base de datos.
Si no hay suficiente espacio en disco disponible, aparece un mensaje que indica que se produjo un error durante la ejecución de una acción personalizada: _CreateDatabase. La instalación se detiene antes de realizar cambios permanentes. Si examinas el registro de instalación de Service Manager, encontrarás la siguiente cadena:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
Tienes que aumentar la cantidad de espacio libre en disco disponible o reducir la cantidad de espacio que Service Manager asigna para la base de datos y luego volver a intentar la instalación. Si vas a instalar Service Manager en un entorno que no sea de producción, puedes especificar tan solo 500 MB para la base de datos.
Pasos siguientes
- Para implementar Service Manager mediante parámetros de línea de comandos, consulta Implementación de Service Manager desde una línea de comandos.