Compartir a través de

Administración de las cuentas de ejecución en Service Manager

  • Artículo

Durante la configuración de Service Manager, especificaste las credenciales para las cuentas de flujo de trabajo y servicio, para Microsoft SQL Server Analysis Services y para SQL Server Reporting Services (SSRS). Si, debido a las configuraciones de los requisitos de seguridad de contraseña usados en la organización, estas contraseñas expiran, debes actualizar las nuevas contraseñas en Service Manager. Además, si decides que los nombres de usuario deben cambiar, también debes cambiarlos en Service Manager. En esta sección, se describen esos cambios.

Es un procedimiento recomendado no eliminar nunca las cuentas de ejecución de la consola de Service Manager. El módulo de administración de Service Manager supervisa las cuentas de ejecución. A intervalos regulares, el servicio de estado intenta iniciar sesión como cuentas de ejecución. Si se produce un error, se invoca el identificador de evento 7000 que provoca una alerta. La mejor manera de evitar este problema es no eliminar nunca las cuentas de ejecución de la consola de Service Manager. Puedes reutilizar las cuentas de ejecución existentes cambiando su nombre o credenciales. Si deseas dejar de usar una cuenta de ejecución, puedes cambiar sus credenciales a Sistema local y cambiar el nombre a algo fácil de recordar, como Inactivo.

Cambio de las credenciales de usuario de la cuenta de base de datos operativa usada por Service Manager

Si cambias la cuenta de usuario de la cuenta de base de datos operativa en Service Manager, debes realizar los cambios siguientes:

  1. Agrega la nueva cuenta al rol de usuario Administradores de Service Manager para los servidores de administración de Service Manager y almacenamiento de datos.

  2. Crea una cuenta de inicio de sesión de SQL Server para el nuevo usuario en los equipos que hospedan bases de datos de Service Manager. En el equipo que hospeda la base de datos de Service Manager, asigna el nuevo usuario a los roles skd_users y configsvc_users.

  3. Haz que la nueva cuenta sea de administrador local en los equipos de Service Manager.

  4. Convierte la nueva cuenta de usuario en la cuenta de inicio de sesión para los servicios Acceso de datos de Service Manager y Configuration de Service Manage y, a continuación, reinicia estos servicios.

    Nota

    La cuenta de inicio de sesión del servicio de administración de Service Manager siempre es la cuenta del sistema local y no debe cambiarse.

  5. Reinicia el servicio de administración de Service Manager.

  6. Convierte al nuevo usuario en la cuenta de ejecución operativa.

Para realizar estos cambios en Service Manager, realiza los siguientes procedimientos.

Importante

No configures la cuenta de base de datos operativa para usar la cuenta de servicio de red.

Adición del usuario a la cuenta de administradores locales

  1. Agrega el nuevo usuario como miembro del grupo local Administradores en Windows en los equipos que hospedan lo siguiente:
    • Servidor de administración de Service Manager
    • Servidor de administración del almacenamiento de datos
    • Portal de autoservicio
    • Base de datos de Service Manager
    • Bases de datos de almacenamiento de datos

Agregar el usuario al rol de usuario Administradores

  1. En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
  2. En el panel Administración, expande Administración, expande Seguridad y selecciona Roles de usuario.
  3. En el panel Roles de usuario, selecciona Administradores.
  4. En el panel Tareas, selecciona Propiedades.
  5. En el asistente para editar roles de usuario, selecciona Usuarios.
  6. Selecciona Eliminar para quitar las credenciales existentes, selecciona Agregar y agrega las nuevas credenciales, por último, selecciona Aceptar.
  7. En la consola de Service Manager, selecciona Almacenamiento de datos.
  8. En el panel Almacenamiento de datos, expande Almacenamiento de datos, Seguridad y selecciona Roles de usuario.
  9. Repite los pasos del 3 al 6.

Cambiar la cuenta de inicio de sesión de los servicios de service Manager Data Access Service y Service Manager Management Configuration

  1. En el equipo que hospeda el Portal de autoservicio, en el escritorio de Windows, selecciona Iniciar y selecciona Ejecutar.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, en el cuadro de texto Abrir escribe services.msc y selecciona Aceptar.
  3. En la ventana Servicios, en el panel Servicios (locales), haz clic con el botón derecho en Servicio de acceso de datos de System Center y selecciona Propiedades.
  4. En el cuadro de diálogo Propiedades de System Center Data Access Service, selecciona Iniciar sesión y selecciona Examinar.
  5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuario o grupo, haz lo siguiente:
    1. Selecciona Ubicaciones y, en el cuadro de diálogo Ubicaciones, selecciona Todo el directorio y luego Aceptar.
    2. En el cuadro Escriba el nombre del objeto que desea seleccionar, escribe el nombre de la nueva cuenta de base de datos operativa, selecciona Comprobar nombres y selecciona Aceptar.
    3. En los cuadros Contraseña y Confirmar contraseña, escribe la contraseña del nuevo usuario y selecciona Aceptar.
  6. Reinicia el servicio de acceso de datos de Service Manager.
  7. Haz clic con el botón derecho en Configuración de administración de System Center y selecciona Propiedades.
  8. En el cuadro de diálogo Propiedades: Configuración de administración de System Center (Equipo local), selecciona Iniciar sesión y luego Examinar.
  9. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuario o grupo, haz lo siguiente:
    1. Selecciona Ubicaciones y, en el cuadro de diálogo Ubicaciones, selecciona Todo el directorio y luego Aceptar.
    2. En el cuadro Escriba el nombre del objeto que desea seleccionar, escribe el nombre de la nueva cuenta de base de datos operativa, selecciona Comprobar nombres y selecciona Aceptar.
    3. En los cuadros Contraseña y Confirmar contraseña, escribe la contraseña del nuevo usuario y selecciona Aceptar.
  10. Reinicia el servicio de configuración de administración de Service Manager.

Creación de un inicio de sesión de SQL Server

  1. En los equipos que hospedan las bases de datos de Service Manager y del almacenamiento de datos, abre SQL Server Management Studio.
  2. Haz lo siguiente en el cuadro de diálogo Conectar con el servidor:
    1. En la lista Tipo de servidor, selecciona Motor de base de datos.
    2. En la lista Nombre del servidor, selecciona el nombre del servidor de las bases de datos de Service Manager o del almacenamiento de datos.
    3. En la lista Autenticación, selecciona Autenticación de Windows y, luego, selecciona Conectar.
  3. En el panel Explorador de objetos, expande Seguridad y, luego, expande Inicios de sesión.
  4. Haz clic con el botón derecho en Inicios de sesión y selecciona Nuevo inicio de sesión.
  5. En el cuadro de diálogo Inicio de sesión - Nuevo, en el panel Seleccionar una página, selecciona General y luego Buscar.
  6. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuario o grupo, haz lo siguiente:
    1. Selecciona Ubicaciones y, en el cuadro de diálogo Ubicaciones, selecciona Todo el directorio y luego Aceptar.
    2. En el cuadro Escriba el nombre del objeto que desea seleccionar, escribe el nombre de la nueva cuenta de base de datos operativa, selecciona Comprobar nombres y selecciona Aceptar.
  7. En el panel Seleccionar una página, selecciona Roles de servidor y, en la lista Roles de servidor, asegúrate de que están seleccionados sysadmin y public, y selecciona Aceptar.

Cambio de la cuenta del grupo de aplicaciones del Portal de servicio De Service Manager

  1. En el escritorio de Windows, haz clic en Inicio, selecciona Programas, selecciona Herramientas administrativas y selecciona Administrador de Internet Information Services (IIS).
  2. En la ventana Administrador de Internet Information Services (IIS), en el panel Conexiones, expande el nombre del equipo y selecciona Grupos de aplicaciones.
  3. En el panel Grupos de aplicaciones, haz clic con el botón derecho en SM_AppPool y selecciona Configuración avanzada.
  4. En el cuadro de diálogo Configuración avanzada, en el área Modelo de proceso, selecciona Identidad y luego el botón de puntos suspensivos (...).
  5. En el cuadro de diálogo Identidad del grupo de aplicaciones, selecciona Cuenta personalizada y luego Establecer.
  6. En el cuadro de diálogo Establecer credenciales, en el cuadro Nombre de usuario, escribe el nombre de usuario de la cuenta de base de datos operativa. En los cuadros Contraseña y Confirmar contraseña, escribe la contraseña de la nueva cuenta de base de datos operativa y selecciona Aceptar.
  7. En el cuadro de diálogo Identidad del grupo de aplicaciones, selecciona Aceptar.
  8. En el cuadro de diálogo Configuración avanzada, selecciona Aceptar.
  9. Cierre el Administrador de Internet Information Services (IIS).

Cambiar la cuenta de base de datos operativa

  1. En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
  2. En el panel Administración, expande Administración, expande Seguridad y selecciona Cuentas de ejecución.
  3. En el panel Cuentas de ejecución, selecciona Cuenta de base de datos operativa.
  4. En el panel Tareas, selecciona Propiedades.
  5. En la página Cuenta de base de datos operativa, en los cuadros Nombre de usuario, Contraseña y Dominio, escribe las nuevas credenciales de la cuenta de base de datos operativa y selecciona Aceptar.

Cambio de la contraseña de la cuenta de base de datos operativa usada por Service Manager

Para cambiar la contraseña de inicio de sesión del servicio de acceso de datos de Service Manager y del servicio de configuración de administración de Service Manager, haz lo siguiente.

  1. En el escritorio de Windows, selecciona Inicio y después Ejecutar.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, en el cuadro de texto Abrir escribe services.msc y selecciona Aceptar.
  3. En la ventana Servicios, en el panel Servicios (locales), haz clic con el botón derecho en Servicio de acceso de datos de System Center y selecciona Propiedades.
  4. En el cuadro de diálogo Propiedades: Servicio de acceso de datos de System Center (Equipo local), selecciona Iniciar sesión.
  5. Escribe la nueva contraseña en los cuadros de texto Contraseña y Confirmar contraseña. Luego selecciona Aceptar.
  6. Reinicia el servicio de acceso de datos de Service Manager.
  7. Haz clic con el botón derecho en Configuración de administración de System Center y selecciona Propiedades.
  8. En el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de administración de System Center (equipo local), selecciona Iniciar sesión.
  9. Especifica la nueva contraseña en los cuadros de texto Contraseña y Confirmar contraseña y selecciona Aceptar.
  10. Reinicia el servicio de configuración de administración de System Center.

Cambio de las credenciales de la cuenta de ejecución de flujo de trabajo usadas por Service Manager

Durante la instalación, definiste la cuenta que se asignará a la cuenta de ejecución de flujo de trabajo de Service Manager. Si la contraseña de esa cuenta cambia, debes actualizar la cuenta de ejecución de flujo de trabajo con la nueva contraseña. Si quieres cambiar la cuenta de la cuenta de ejecución de flujo de trabajo de Service Manager, debes cambiar tanto la cuenta de ejecución de flujo de trabajo como el rol de usuario de flujo de trabajo.

Usa los procedimientos siguientes para definir una nueva cuenta de usuario para la cuenta de ejecución de flujo de trabajo y actualizar una nueva contraseña para la cuenta existente.

Cambio de la cuenta de ejecución de flujo de trabajo mediante nuevas credenciales

  1. En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.

  2. En el panel Administración, expande Administración, expande Seguridad y selecciona Cuentas de ejecución.

  3. En el panel Cuentas de ejecución, selecciona Cuenta de flujo de trabajo.

  4. En el panel Tareas, selecciona Propiedades.

  5. En la página Cuenta de flujo de trabajo, en los cuadros Nombre de usuario, Contraseña y Dominio, escribe las nuevas credenciales de la cuenta de ejecución de flujo de trabajo y selecciona Aceptar.

  6. En el panel Administración, selecciona Usuarios.

  7. En el panel Roles de usuario, selecciona Flujos de trabajo.

  8. En el panel Tareas, selecciona Propiedades.

  9. En el asistente para editar roles de usuario, selecciona Usuarios.

  10. Selecciona Quitar para quitar las credenciales existentes, selecciona Agregar para agregar las credenciales que especificaste en el paso 5 y selecciona Aceptar.

    Importante

    Si no se configura la nueva cuenta para la cuenta de ejecución de flujo de trabajo y el rol de usuario, Service Manager deja de funcionar.

Cambiar la contraseña de las credenciales de la cuenta de ejecución de flujo de trabajo

  1. En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
  2. En el panel Administración, expande Administración, expande Seguridad y selecciona Cuentas de ejecución.
  3. En el panel Cuentas de ejecución, selecciona Cuenta de flujo de trabajo.
  4. En el panel Tareas, selecciona Propiedades.
  5. En la página Cuenta de flujo de trabajo, en el cuadro Contraseña, escribe la nueva contraseña de la cuenta de ejecución de flujo de trabajo y selecciona Aceptar.

Cambio de las credenciales de una cuenta de SQL Server Analysis Services usada por Service Manager

Si la cuenta que se usa para la cuenta de SQL Server Analysis Services cambia en Service Manager, también debes cambiar las credenciales de la cuenta. Usa el procedimiento siguiente para cambiar las credenciales de la cuenta de SQL Server Analysis Services.

Para cambiar las credenciales de la cuenta de SQL Server Analysis Services, siga estos pasos:

  1. En el equipo que hospeda SQL Server Analysis Server (SSAS), abre SQL Server Management Studio.
  2. Haz lo siguiente en el cuadro de diálogo Conectar con el servidor:
    1. En la lista Tipo de servidor, selecciona Analysis Services.
    2. En la lista Nombre del servidor, selecciona el nombre del servidor de las bases de datos de Service Manager o del almacenamiento de datos.
    3. En la lista Autenticación, selecciona Autenticación de Windows y, luego, selecciona Conectar.
  3. En Microsoft SQL Server Management Studios, en el panel Explorador de objetos, expande Bases de datos, expande DWASDataBase, expande Orígenes de datos y haz doble clic en DWDataMart.
  4. En Propiedades de origen de datos - DWDataMart, en Configuración de seguridad, selecciona el botón de puntos suspensivos (...) junto a ImpersonateAccount.
  5. En la ventana Información de suplantación, selecciona Utilizar un nombre de usuario y una contraseña de Windows específicos, escribe las credenciales de la nueva cuenta y selecciona Aceptar.
  6. Selecciona Aceptar para cerrar Propiedades de origen de datos - DWDataMart y luego cierra Microsoft SQL Server Management Studio.

Cambiar las credenciales de la cuenta de SQL Server Reporting Services usada por Service Manager

Si la cuenta que se usa para la cuenta de SQL Server Reporting Services cambia en Service Manager, debes cambiar las credenciales para esa cuenta. Usa el procedimiento siguiente para cambiar las credenciales de la cuenta de SQL Server Reporting Services.

Para cambiar las credenciales de la cuenta de SQL Server Reporting Services, siga estos pasos:

  1. En el equipo que hospeda SQL Server Reporting Server (SSRS), inicia un explorador y conéctate a http://<server name>/reports.
  2. En la página de inicio de SQL Server Reporting Services , haz doble clic en Service Manager y luego doble clic en DWStagingAndConfig.
  3. En el área Conectar mediante, selecciona Credenciales almacenadas de forma segura en el servidor de informes, escribe las credenciales actuales en los cuadros Nombre de usuario y Contraseña y selecciona Aplicar.
  4. En la barra de herramientas del explorador, selecciona el botón Atrás para volver a la página Service Manager.
  5. Repite los pasos 2 y 3 para los orígenes de datos restantes de Service Manager.

Cambio del idioma predeterminado de las cuentas de inicio de sesión de SQL

Se recomienda el inglés como idioma predeterminado para las cuentas de inicio de sesión de los usuarios de SQL.

Como el formato de fecha se basa en el idioma, si el idioma de las cuentas de inicio de sesión del usuario de SQL no es el inglés, se producirá un error en algunos trabajos de almacenamiento de datos, especialmente los trabajos que usan la función SET_DateFormat de SQL. Estos trabajos no insertan los datos en el almacenamiento de datos desde Service Manager o pueden enviar datos incorrectos al almacenamiento de datos, lo que provocaría daños en los datos en el almacenamiento de datos.

Puedes establecer el inglés como idioma predeterminado para una cuenta de inicio de sesión de SQL nueva o cambiar el idioma predeterminado de una cuenta existente. Más información.

Pasos siguientes