Compartir a través de

Instalación de Service Manager en cuatro equipos

  • Artículo

Cuando estés listo para mover System Center - Service Manager a un entorno de producción, o si quieres maximizar el rendimiento y la escalabilidad, puedes considerar una topología de instalación en la que cada elemento de la instalación de Service Manager reside en su propio equipo. Esta topología requiere el uso de cuatro equipos, como se muestra en la figura 3.

Figura 3: Topología de cuatro equipos

Captura de pantalla que muestra la instalación de cuatro equipos de Service Manager.

En este escenario de implementación, instalarás Microsoft SQL Server solo en los equipos que hospedan bases de datos (equipos 2 y 4). Instala SQL Server Reporting Services (SSRS) y SQL Server Analysis Services (SSAS) en el equipo que hospeda las bases de datos de almacenamiento de datos (equipo 4).

Importante

En esta versión, Service Manager no admite nombres de instancia que distinguen mayúsculas de minúsculas. El programa de instalación mostrará una advertencia si intentas instalar Service Manager en una instancia que distingue mayúsculas de minúsculas de Microsoft SQL Server.

Instalación del servidor de administración de Service Manager (escenario de cuatro equipos)

En el procedimiento siguiente se describe cómo instalar el servidor de administración de System Center - Service Manager, la base de datos de Service Manager, el servidor de administración de almacenamiento de datos, las bases de datos de almacenamiento de datos y la consola de Service Manager en una topología de cuatro equipos. Para iniciar el proceso de implementación, instala el servidor de administración de Service Manager y la consola de Service Manager en un equipo y la base de datos de Service Manager en un segundo equipo. Antes de empezar, asegúrate de que Microsoft SQL Server 2016 esté instalado en el equipo que hospedará la base de datos de Service Manager.

Durante la instalación, se te pedirá que proporciones credenciales para las siguientes cuentas:

  • Administrador del grupo de administración

  • Cuenta de servicios de Service Manager

  • Cuenta de flujo de trabajo de Service Manager

Para obtener más información sobre los permisos que requieren estas cuentas, consulta Cuentas necesarias durante la instalación.

Instalación del servidor de administración de Service Manager, la base de datos de Service Manager y la consola

  1. Inicia sesión en el equipo que hospedará el servidor de administración de Service Manager mediante una cuenta que tenga derechos administrativos.

  2. En los medios de instalación de System Center Service Manager, haz doble clic en el archivo Setup.exe.

  3. En la página Asistente para la instalación de Service Manager, selecciona Servidor de administración de Service Manager.

  4. En la página Registro del producto, en los cuadros Clave del producto, escribe la clave de producto que recibiste con Service Manager o, como alternativa, selecciona Instalar como edición de evaluación (prueba de 180 días). Lee los Términos de licencia del software de Microsoft y, si procede, selecciona He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia y selecciona Siguiente.

  5. En la página Ubicación de instalación, comprueba que haya suficiente espacio libre en disco disponible. Si es necesario, selecciona Examinar para cambiar la ubicación de donde se instalará el servidor de administración de Service Manager. Seleccione Siguiente.

  6. En la página Resultados de la comprobación del sistema, asegúrate de que se ha superado la comprobación de requisitos previos o al menos se ha superado con advertencias.

    Si el comprobador de requisitos previos determina que no se ha instalado Microsoft Report Viewer Redistributable, selecciona Instalar Microsoft Report Viewer Redistributable. Tras completar el Asistente para instalación de Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selecciona Comprobar los requisitos previos de nuevo. Seleccione Siguiente.

  7. En la página Configurar la base de datos de Service Manager, en el campo Servidor de base de datos, escribe el nombre del equipo que hospedará la base de datos de Service Manager y presiona la tecla TAB. Asegúrate de que el cuadro Instancia de SQL Server esté establecido en la instancia de SQL Server deseada y que esté seleccionada la opción Crear una nueva base de datos y, después, selecciona Siguiente. Por ejemplo, escribe Equipo 2 en el cuadro Servidor de base de datos.

    Importante

    Aparecerá un mensaje de advertencia si usas la intercalación predeterminada (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). La compatibilidad con varios idiomas en Service Manager no es posible cuando se usa la intercalación predeterminada. Si más adelante decides admitir varios idiomas que usen una intercalación diferente, tendrás que volver a instalar SQL Server. Consulta la Guía de planificación para System Center - Service Manager.

  8. En la página Configurar el grupo de administración de Service Manager, completa los pasos siguientes:

    1. En el cuadro Nombre del grupo de administración, escribe un nombre único para el nombre del grupo.

      Importante

      Los nombres de grupo de administración deben ser únicos. No uses el mismo nombre de grupo de administración incluso cuando implementes un servidor de administración de Service Manager y un servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager. Tampoco uses el nombre del grupo de administración que se usa para Operations Manager.

    2. En las áreas Administradores del grupo de administración, selecciona Examinar, escribe el usuario o grupo que quieres que sea el administrador de Service Manager y selecciona Siguiente. Por ejemplo, selecciona el grupo Woodgrove\SM_Admins.

  9. En la página Configurar la cuenta para los servicios de Service Manager, selecciona Cuenta de dominio, especifica el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de la cuenta, y selecciona Probar credenciales. Cuando recibas el mensaje Se aceptaron las credenciales, selecciona Siguiente.

  10. En la página Configurar la cuenta de flujo de trabajo de Service Manager, selecciona Cuenta de dominio, especifica el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de la cuenta y selecciona Probar credenciales. Cuando recibas el mensaje Se aceptaron las credenciales, selecciona Siguiente.

  11. En la página Datos de diagnóstico y uso, indica cómo prefieres compartir con Microsoft tus datos de diagnóstico y uso de Service Manager. Como opción, selecciona Declaración de privacidad de System Center Service Manager y luego Siguiente.

  12. En la página Use Microsoft Update para mantener su equipo seguro y actualizado, indica cómo prefieres usar Microsoft Update para comprobar si hay actualizaciones de Service Manager. Si deseas que Windows Update compruebe si hay actualizaciones, selecciona Iniciar actualización automática en toda la máquina. Seleccione Siguiente.

  13. En la página Resumen de la instalación, selecciona Instalar.

  14. En la página La instalación se completó correctamente, se recomienda dejar seleccionado Abrir el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado. Luego selecciona Cerrar. Para más información sobre la copia de seguridad de la clave de cifrado, consulta Completar la implementación mediante la copia de seguridad de la clave de cifrado.

Instalación del almacenamiento de datos de Service Manager (escenario de cuatro equipos)

Para iniciar la implementación de las bases de datos de almacenamiento de datos y almacenamiento de datos de System Center - Service Manager, instala el servidor de administración de almacenamiento de datos en un equipo (por ejemplo, el equipo 3) y todas las bases de datos de almacenamiento de datos en otro equipo (por ejemplo, equipo 4).

Durante la instalación, se te pedirá que proporciones credenciales para las siguientes cuentas:

  • Administrador del grupo de administración

  • Cuenta de servicios de Service Manager

  • Cuenta de informes

  • Cuenta de Analysis Services

Para obtener más información sobre los permisos que requieren estas cuentas, consulta Cuentas necesarias durante la instalación.

Las bases de datos de almacenamiento de datos incluyen las tres bases de datos siguientes: DWStagingAndConfig, DWRepository y DWDataMart. Las dos primeras bases de datos, DWStagingAndConfig y DWRepository, deben residir en la misma instancia de Microsoft SQL Server. La base de datos DWDataMart puede residir en una instancia independiente de SQL Server. Las bases de datos OMDWDataMart y CMDWDataMart opcionales pueden residir juntas o por separado en sus propias instancias de Microsoft SQL Server.

Instalación de un servidor de administración de almacenamiento de datos

  1. Dado que, en este escenario, el equipo que hospeda SQL Server Reporting Services (SSRS) no es el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, tienes que preparar el equipo que hospedará de forma remota SSRS para Service Manager. Consulta Pasos manuales para configurar SQL Server Reporting Services remoto antes de continuar con este procedimiento.

  2. Inicia sesión en el equipo que hospedará el servidor de administración del almacenamiento de datos mediante una cuenta que tenga derechos de administrador. Por ejemplo, ejecuta el programa de instalación en el equipo 3.

  3. En los medios de instalación de System Center Service Manager, haz doble clic en el archivo Setup.exe.

  4. En la página Asistente para la instalación de Service Manager, selecciona Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager.

  5. En la página Registro del producto, en los cuadros Clave del producto, escribe la clave de producto que recibiste con Service Manager o, como alternativa, selecciona Instalar como edición de evaluación (prueba de 180 días). Lee los Términos de licencia del software de Microsoft y, si procede, selecciona He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia y selecciona Siguiente.

  6. En la página Ubicación de instalación, comprueba que haya suficiente espacio libre en disco disponible y selecciona Siguiente. Si es necesario, selecciona Examinar para cambiar la ubicación donde se instalará el servidor de administración de Service Manager.

  7. En la página Resultados de la comprobación del sistema, comprueba que se han superado los requisitos previos o al menos se han superado con advertencias y selecciona Siguiente.

  8. En la página Configurar bases de datos de almacenamiento de datos, en el cuadro Servidor de bases de datos, escribe el nombre del equipo físico que hospedará las bases de datos de almacenamiento de datos, el puerto de SQL Server y el nombre de las tres bases de datos de almacenamiento de datos, y selecciona Siguiente.

    Importante

    Aparecerá un mensaje de advertencia si usas la intercalación predeterminada (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). La compatibilidad con varios idiomas en Service Manager no es posible cuando se usa la intercalación predeterminada. Si más adelante decides admitir varios idiomas que usen una intercalación diferente, tendrás que volver a instalar SQL Server. Consulta la Guía de planificación para System Center - Service Manager.

  9. En la lista de tres bases de datos, selecciona data mart. En el cuadro Servidor de base de datos, escribe el nombre de equipo del servidor que hospedará la base de datos data mart. Por ejemplo, escribe Equipo 4 y presiona la tecla TAB. Cuando el valor Predeterminado aparezca en el cuadro Instancia de SQL Server, selecciona Siguiente.

  10. En la página Configurar datamarts de almacenamiento de datos adicionales, completa estos pasos:

    1. Selecciona OM data mart. En el cuadro Servidor de base de datos, escribe el nombre del equipo que hospedará la base de datos data mart de Operations Manager. Por ejemplo, escribe Equipo 4 y presiona la tecla TAB.

    2. Selecciona CM data mart. En el cuadro de Servidor de base de datos, escribe el nombre de equipo del equipo que hospedará la base de datos de CM data mart. Por ejemplo, escribe Equipo 4 y presiona la tecla TAB.

    3. Seleccione Siguiente.

  11. En la página Configurar el grupo de administración de almacenamiento de datos, haz lo siguiente:

    1. En el cuadro Nombre del grupo de administración, escribe un nombre único para el nombre del grupo.

      Precaución

      Los nombres de grupo de administración deben ser únicos. No uses el mismo nombre de grupo de administración incluso al implementar un servidor de administración de Service Manager y un servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager. Tampoco uses el nombre del grupo de administración que se usa para Operations Manager. Todos los nombres del grupo de administración del almacenamiento de datos tienen el prefijo DW_.

    2. Selecciona Examinar, escribe el usuario o grupo que quieres que sea el administrador de Service Manager y selecciona Siguiente.

      Nota

      El grupo Dominio\Administradores no se permite como administrador de grupos de administración.

  12. En la página Configurar el servidor de informes para el almacenamiento de datos, sigue estos pasos:

    1. En el cuadro Servidor de informes, escribe el nombre del equipo que hospedará el servidor de informes. En este ejemplo, este será el equipo que hospeda la base de datos de almacenamiento de datos, escribe Computer 4 y presiona la tecla tabuladora.

      Nota

      • Configura manualmente SQL Server Reporting Services incluso cuando SSRS y el servidor de administración de almacenamiento de datos MS estén en la misma máquina. Para más detalles, consulta Pasos manuales para configurar SQL Server Reporting Services remoto.
      • Es posible que la dirección URL con la que te presentas no esté en forma de un nombre de dominio completo (FQDN). Si la dirección URL que se presenta no se puede resolver en su entorno, deberás configurar direcciones URL de informes de SQL Server para que el FQDN aparezca en el campo Dirección URL del servicio web. Para obtener más información, consulta el artículo Configuración de una URL.

    2. Comprueba que el valor predeterminado se muestra en el cuadro del Instancia de servidor de informes.

    3. Dado que has seguido el procedimiento Pasos manuales para configurar SQL Server Reporting Services en remoto, selecciona la casilla He completado los pasos manuales para configurar SQL Server Reporting Services remotos, como se describe en la casilla Guía de implementación de Service Manager y selecciona Siguiente.

  13. En la página Configurar la cuenta para los servicios de Service Manager, selecciona Cuenta de dominio, especifica el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de la cuenta y selecciona Credenciales de prueba. Cuando recibas el mensaje Se aceptaron las credenciales, selecciona Siguiente.

    Por ejemplo, escribe la información de la cuenta del usuario del dominio SM_Acct.

  14. En la página Configurar la cuenta de informes, especifica el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de la cuenta y selecciona Credenciales de prueba. Cuando recibas el mensaje Se aceptaron las credenciales, selecciona Siguiente.

  15. En la página Configurar Analysis Service para cubos OLAP, en el cuadro Servidor de base de datos, escribe el nombre de equipo del servidor que hospedará la base de datos de Analysis Services y presiona la tecla tabuladora. Cuando el valor Predeterminado aparezca en el cuadro Instancia de SQL Server, selecciona Siguiente. Por ejemplo, escribe Equipo 4 en el cuadro Servidor de base de datos.

    Advertencia

    Si vas a instalar SQL Server Analysis Services en un equipo distinto del que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos y hay un firewall en tu entorno, debes asegurarte de que se abran los puertos de firewall adecuados. Para obtener más información, consulta Asignaciones de puertos para Service Manager.

  16. En la página Configurar credenciales de Analysis Services, selecciona una cuenta de dominio, selecciona Cuenta de dominio, especifica el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de la cuenta y selecciona Credenciales de prueba. Cuando recibas el mensaje Se aceptaron las credenciales, selecciona Siguiente.

    Nota

    La cuenta que especifiques aquí debe tener derechos de administrador en el equipo que hospeda SQL Server Analysis Services.

  17. En la página Datos de diagnóstico y uso, indica cómo prefieres compartir con Microsoft tus datos de diagnóstico y uso de Service Manager. Como opción, selecciona Declaración de privacidad de System Center Service Manager y luego Siguiente.

  18. En la página Use Microsoft Update para mantener su equipo seguro y actualizado, indica cómo prefieres usar Microsoft Update para comprobar si hay actualizaciones de Service Manager. Selecciona Iniciar actualización automática en todo el equipo si deseas que Windows Update compruebe si hay actualizaciones. Selecciona Siguiente.

  19. En la página Resumen de la instalación, selecciona Instalar.

  20. En la página La instalación se completó correctamente, se recomienda dejar seleccionado Abrir el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado. Luego selecciona Cerrar. Para más información sobre la copia de seguridad de la clave de cifrado, consulta Completar la implementación mediante la copia de seguridad de la clave de cifrado.

Tras la instalación, haz lo siguiente:

  1. Deshabilita todos los trabajos de almacenamiento de datos. Para ello, abre el shell de Service Manager y ejecuta los siguientes comandos:

    $DW ='DWMS Servername'

Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}

  2. Haz los cambios necesarios en el siguiente script de PowerShell en función de las vistas del origen de datos del entorno. Luego ejecuta el script con privilegios elevados:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name

[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
$Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
$Server.Connect($SSAS_ServerName)
$Databases = $Server.Databases
$DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]

#update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv isn't present 

$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 

$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 

$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 

#update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv isn't present 

$DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 

$DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 

#update OperatingsystemDim
$DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 

$DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
#update LogicalDiskDim 

$DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 

$DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)

  3. Habilita las programaciones de trabajo mediante la ejecución de los siguientes comandos:

    $DW ='DWMS Servername'

Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}

  4. Reinicia el servidor de administración del almacenamiento de datos.

Validar la instalación de cuatro equipos

Los procedimientos de este artículo describen cómo validar la instalación de cuatro equipos de System Center - Service Manager.

Paso 1: validar la instalación del servidor de administración y la base de datos

Validar una instalación del servidor de administración de Service Manager

  1. En el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager, comprueba que existe una carpeta Program Files\Microsoft System Center 2016\Service Manager.
  1. En el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager, comprueba que existe una carpeta System Center\Service Manager.

  1. Ejecuta services.msc y comprueba que los siguientes servicios están instalados, que tienen el estado Iniciado y que el tipo de inicio es Automático:

    • Servicio de acceso a los datos de System Center
    • Microsoft Monitoring Agent
    • Configuración de la administración de System Center

Validar la instalación de la consola de Service Manager

  1. En el primer equipo, selecciona Inicio, Todos los programas, selecciona Microsoft System Center y selecciona Consola de Service Manager.

  2. La primera vez que ejecutes la Consola de Service Manager, aparecerá el cuadro de diálogo Conectar con el servidor de Service Manager. En el cuadro Nombre del servidor, escribe el nombre del equipo del servidor que hospeda el servidor de administración de Service Manager.

  3. La consola de Service Manager se conecta correctamente al servidor de administración de Service Manager.

Validar la base de datos de Service Manager

  1. En el equipo que hospeda la base de datos de Service Manager, selecciona Inicio, Todos los programas, Microsoft SQL Server 2016 y SQL Server Management Studio.

  2. En el cuadro de diálogo Conectar al servidor, selecciona lo siguiente:

    1. En la lista Tipo de servidor, selecciona Motor de base de datos.

    2. En la lista Nombre del servidor, selecciona el nombre del servidor para la base de datos de Service Manager. Por ejemplo, selecciona Equipo 2.

    3. En la lista Autenticación, selecciona Autenticación de Windows y, luego, selecciona Conectar.

  3. En el panel Explorador de objetos, expande Bases de datos.

  4. Comprueba que aparece la base de datos ServiceManager.

  5. Sal de Microsoft SQL Server Management Studio.

Paso 2: validar la instalación del servidor de administración del almacenamiento de datos y la base de datos

Validar una instalación del servidor de administración de almacenamiento de datos

  • En el equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos (el servidor en el que ejecutaste el programa de instalación), ejecuta services.msc y comprueba que se han instalado los siguientes servicios:

    • Servicio de acceso a los datos de System Center
    • Microsoft Monitoring Agent
    • Configuración de la administración de System Center

Validar bases de datos de almacenamiento de datos

  1. En el equipo que hospeda las bases de datos de administración del almacenamiento de datos, selecciona Inicio, Todos los programas, selecciona Microsoft SQL Server 2016 y selecciona SQL Server Management Studio.

  2. En el cuadro de diálogo Conectar al servidor, selecciona lo siguiente:

    1. En la lista Tipo de servidor, selecciona Motor de base de datos.

    2. En la lista Nombre del servidor, selecciona el servidor y la instancia de la base de datos de almacenamiento de datos de Service Manager. Por ejemplo, selecciona Equipo 4.

    3. En la lista Autenticación, selecciona Autenticación de Windows y, luego, selecciona Conectar.

  3. En el panel Explorador de objetos, expande Bases de datos.

  4. Comprueba que se muestran las bases de datos DWStagingAndConfig y DWRepository .

  5. En el equipo que hospeda SQL Server Reporting Services (SSRS), selecciona Inicio, Todos los programas, Microsoft SQL Server 2016 y SQL Server Management Studio.

  6. En el cuadro de diálogo Conectar al servidor, selecciona lo siguiente:

    1. En la lista Tipo de servidor, selecciona Motor de base de datos.

    2. En la lista Nombre del servidor, selecciona el servidor y la instancia de la base de datos de almacenamiento de datos de Service Manager. Por ejemplo, selecciona Equipo 4.

    3. En la lista Autenticación, selecciona Autenticación de Windows y, luego, selecciona Conectar.

  7. En el panel Explorador de objetos, expande Bases de datos.

  8. Comprueba que aparece la base de datos DWDataMart.

  9. En el panel Explorador de objetos, selecciona Conectar y Analysis Services.

  10. En la lista Nombre del servidor, escribe el nombre del equipo que hospeda la bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager. En este ejemplo, escribe localhost.

  11. En el panel Explorador de objetos, expande la nueva entrada para Analysis Services y después expande Bases de datos.

  12. Comprueba que aparece la base de datos DWASDataBase.

  13. Sal de Microsoft SQL Server Management Studio.

Pasos siguientes