Topologías de implementación recomendadas para Service Manager
Para fines de planificación de rendimiento y escalabilidad, se recomienda planificar la topología de implementación para System Center - Service Manager mediante escenarios probados. Aunque estas no son directrices firmes, Microsoft ha probado las topologías de implementación mediante estos escenarios y ha detectado que cada configuración logra un rendimiento satisfactorio.
Escenarios de implementación pequeña y de prueba
Los escenarios de implementación pequeña y de prueba contienen solo dos servidores y admiten de 100 a 2000 equipos. En estas configuraciones, un único equipo físico hospeda un servidor virtual.
Selecciona la pestaña correspondiente para ver los roles de Service Manager y la configuración de hardware para los escenarios de implementación pequeña y de prueba:
En este escenario, recomendamos los siguientes roles y hardware de Service Manager, según lo descrito.
Roles de Service Manager:
- Un equipo con un servidor de administración de Service Manager, una base de datos de Service Manager, un servidor de SharePoint o un sitio y un servidor de contenido web (WCS) y una consola de Service Manager.
- Un servidor de almacenamiento de datos El portal de autoservicio debe colocarse en un equipo distinto del que hospeda el almacenamiento de datos.
Configuración de hardware
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 16 GB de RAM (5 GB para cada equipo virtual y 1 GB para el equipo host)
- 100 GB de espacio en disco disponible
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | Hasta 500 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | 500 |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 20 |
| Número de consolas concurrentes | 2 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación media
El escenario de implementación media contiene dos servidores y admite de 2001 a 5000 equipos. En esta configuración, dos equipos físicos hospedan el servidor de administración de Service Manager y el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager.
Recomendamos el siguiente hardware, configurado para roles y funciones según la descripción.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- Dos discos RAID 1
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- Dos discos RAID 1
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con servidor de contenido web con elementos web de SharePoint:
- CPU de 8 núcleos y 64 bits
- 16 - 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | De 2.001 a 5.000 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | 3,000 |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 150 |
| Número de consolas concurrentes | De 15 a 30 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación grande
El escenario de implementación grande contiene cuatro servidores y admite de 5001 a 20 000 equipos. En esta configuración grande, cuatro equipos físicos hospedan roles de servidor.
En este escenario, recomendamos el siguiente hardware, configurado para su uso en distintos roles, tal como se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- Dos discos RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- Dos discos RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con servidor de contenido web:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 16 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con elementos web de SharePoint:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | De 5001 a 20 000 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | 20 000 |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 2000 |
| Número de consolas concurrentes | De 40 a 60 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación avanzada
El escenario de implementación avanzada contiene más de cuatro servidores y admite más de 20 000 equipos. Cada servidor de administración adicional puede hospedar hasta 60 consolas de Service Manager.
En este escenario, recomendamos el siguiente hardware, configurado para su uso en distintos roles, tal como se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- Dos discos RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para cada servidor de administración de Service Manager adicional:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- 2 unidades de disco RAID 1
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- 2 unidades de disco RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- De 8 GB de RAM a 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 16 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con servidor de contenido web:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 16 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con elementos web de SharePoint:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Configuración de hardware para cada consola de Service Manager:
- CPU de 2 núcleos de 2,0 GHz
- 4 GB de memoria RAM
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | Más de 20 000 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | De 20 000 a 50 000 o más |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 2000 o más |
| Número de consolas concurrentes | De 60 a 100 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Pasos siguientes
Para obtener información sobre la implementación de Service Manager en uno de varios escenarios diferentes, consulta Implementar System Center - Service Manager.