Topologías de implementación recomendadas para Service Manager
Para fines de planificación de rendimiento y escalabilidad, se recomienda planificar la topología de implementación para System Center - Service Manager mediante escenarios probados. Aunque estas no son directrices firmes, Microsoft ha probado las topologías de implementación mediante estos escenarios y ha detectado que cada configuración logra un rendimiento satisfactorio.
Escenarios de implementación pequeña y de prueba
Los escenarios de implementación pequeña y de prueba contienen solo dos servidores y admiten de 100 a 2000 equipos. En estas configuraciones, un único equipo físico hospeda un servidor virtual.
Selecciona la pestaña correspondiente para ver los roles de Service Manager y la configuración de hardware para los escenarios de implementación pequeña y de prueba:
En este escenario, se recomiendan los siguientes roles y hardware de Service Manager, como se describen.
Roles de Service Manager:
- Un equipo con un servidor de administración de Service Manager, una base de datos de Service Manager, un servidor de SharePoint o un sitio y un servidor de contenido web (WCS) y una consola de Service Manager.
- Un servidor de almacenamiento de datos El portal de autoservicio debe colocarse en un equipo distinto del que hospeda el almacenamiento de datos.
Configuración de hardware
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 16 GB de RAM (5 GB para cada equipo virtual y 1 GB para el equipo host)
- 100 GB de espacio en disco disponible
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | Hasta 500 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | 500 |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 20 |
| Número de conexiones simultáneas | 2 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación media
El escenario de implementación media contiene dos servidores y admite de 2001 a 5000 equipos. En esta configuración, dos equipos físicos hospedan el servidor de administración de Service Manager y el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager.
Se recomienda el hardware siguiente, configurado para roles y hardware, como se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 discos RAID 1
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 discos RAID 1
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con servidor de contenido web con elementos web de SharePoint:
- CPU de 8 núcleos y 64 bits
- 16 - 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | De 2001 a 5000 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | 3,000 |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 150 |
| Número de conexiones simultáneas | De 15 a 30 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación grande
El escenario de implementación grande contiene cuatro servidores y admite de 5001 a 20 000 equipos. En esta configuración grande, cuatro equipos físicos hospedan roles de servidor.
En este escenario, se recomienda el siguiente hardware, configurado para roles y hardware, como se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- 2 discos RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 discos RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con servidor de contenido web:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 16 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con elementos web de SharePoint:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | De 5001 a 20 000 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | 20 000 |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 2\.000 |
| Número de conexiones simultáneas | De 40 a 60 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación avanzada
El escenario de implementación avanzada contiene más de cuatro servidores y admite más de 20 000 equipos. Cada servidor de administración adicional puede hospedar hasta 60 consolas de Service Manager.
En este escenario, se recomienda el siguiente hardware, configurado para roles y hardware, como se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 discos RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para cada servidor de administración de Service Manager adicional:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 unidades de disco RAID 1
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 unidades de disco RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- De 8 GB de RAM a 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 16 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con servidor de contenido web:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 - 16 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el portal de autoservicio con elementos web de SharePoint:
- CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 80 GB de espacio en disco duro disponible
Configuración de hardware para cada consola de Service Manager:
- CPU de 2 núcleos de 2,0 GHz
- 4 GB de memoria RAM
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se probó con la carga siguiente.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Número de usuarios finales admitidos | Más de 20 000 |
| Número de equipos en la base de datos de Service Manager | De 20 000 a 50 000 o más |
| Número de nuevos incidentes por mes para cada equipo | 2 |
| Número de solicitudes de cambio nuevas al mes | 2000 o más |
| Número de conexiones simultáneas | De 60 a 100 |
| ¿Está instalado el portal de autoservicio? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Configuration Manager? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Pasos siguientes
Para obtener información sobre la implementación de Service Manager en uno de varios escenarios diferentes, consulta Implementar System Center - Service Manager.