Ejecución de un informe de seguimiento del nivel de servicio
Puedes crear un informe que muestre cómo funciona la aplicación o el grupo en relación con los objetivos del nivel de servicio definidos. El informe generado proporciona información de alto nivel para proporcionarte una imagen del estado general de un vistazo y información detallada de bajo nivel para proporcionar información específica sobre las métricas de disponibilidad y rendimiento.
El informe de resumen de seguimiento de nivel de servicio muestra los resultados de uno o varios niveles de servicio en comparación con los objetivos de destino definidos. En este informe, puedes examinar un informe más detallado, la vista Estado o la vista Acuerdo de nivel de servicio.
Sigue estos pasos para generar un informe de resumen de seguimiento de nivel de servicio.
Para generar un informe de resumen de seguimiento de nivel de servicio
Inicia sesión en la consola del operador con una cuenta que sea miembro del rol de usuario de Administradores de Operations Manager.
En el espacio de trabajo Informes, selecciona Biblioteca de informes de nivel de servicio de Microsoft.
En el panel de resultados, haz clic con el botón derecho en Informe de resumen de seguimiento del nivel de servicio y selecciona Abrir.
Selecciona Agregar contrato de nivel de servicio.
En Nombre del contrato de nivel de servicio, escribe el nombre del nivel de servicio definido y selecciona Buscar.
Selecciona el nivel de servicio y selecciona Agregar.
Selecciona Aceptar para cerrar la ventana Agregar contrato de nivel de servicio.
Define el período de datos para el informe. Puede seleccionar las opciones siguientes:
Agregación de datos
Intervalo de días
Intervalo de tiempo
En Campos del informe, selecciona los campos que deseas incluir en el informe. Los campos disponibles dependen de la selección del día y del intervalo de tiempo. Por ejemplo, si has especificado un intervalo de días de jueves a miércoles, no tienes la opción de incluir el campo Últimos 30 días.
Haz clic en Ejecutar para generar el informe.
Pasos siguientes
Para obtener información sobre cómo crear un objetivo de nivel de servicio para medir la disponibilidad del servicio de una aplicación o un conjunto de equipos agrupados para el panel de nivel de servicio, consulta Supervisión de los objetivos de nivel de servicio mediante Operations Manager.
Para ver el objetivo de nivel de servicio y comprobar que la organización ofrece objetivos de disponibilidad definidos en los acuerdos de nivel de servicio, consulta Creación de un panel de nivel de servicio.