Efecto de cerrar una alerta
En System Center Operations Manager, se puede generar una alerta mediante una regla o un monitor. Las alertas tienen dos posibles estados de resolución, de forma predeterminada: Nuevo y Cerrado. Los administradores pueden agregar estados de resolución de alertas personalizados a un grupo de administración. Para obtener más información, consulta Cómo establecer los estados de resolución de las alertas.
El efecto de establecer el estado de resolución de una alerta en Cerrado depende de si la alerta se generó mediante una regla o un monitor. Para ver los detalles de una alerta, selecciona la alerta. Los detalles de una alerta mostrarán la Regla de la alerta o el Monitor de las alertas.
Si cierras una alerta generada por una regla y el problema continúa o se produce otra vez, se enviará otra alerta. Cerrar una alerta generada por una regla aunque el problema no se haya corregido no supone un problema, ya que la regla generará otra alerta.
Sin embargo, una alerta generada por un monitor solo se envía cuando el estado del monitor cambia de correcto a otro estado (advertencia o crítico). Si cierras una alerta generada por un monitor aunque no se haya corregido el problema, no se enviará ninguna otra alerta.
Por ejemplo, un monitor para liberar espacio en disco detecta que el espacio en disco de un equipo está por debajo del umbral configurado. El monitor cambia el estado de mantenimiento a crítico (rojo) y envía una sola alerta. Una vez que el monitor haya enviado la alerta, no generará alertas futuras siempre que el estado de mantenimiento no cambie de crítico a correcto (verde). Si cierras la alerta mientras el objeto está en estado de advertencia o incorrecto, el problema seguirá sin resolverse, pero no se generarán más alertas.
Sin embargo, una alerta generada por un monitor solo se envía cuando el estado del monitor cambia de correcto a otro estado (advertencia o crítico). No se puede cerrar una alerta generada por un monitor mientras que el monitor esté en estado de Advertencia o Crítico. Una vez que se restaure el estado correcto en el monitor, Operations Manager resuelve la alerta por sí mismo (si la resolución automática está habilitada). Alternativamente, puedes cerrar la alerta manualmente desde el panel Alertas activas.
Por ejemplo, un monitor para liberar espacio en disco detecta que el espacio en disco de un equipo está por debajo del umbral configurado. El monitor cambia el estado de mantenimiento a Crítico (rojo) y envía una sola alerta. Una vez que el monitor haya enviado la alerta, no generará alertas en el futuro siempre y cuando el estado de mantenimiento no cambie de crítico a correcto (verde). No puedes cerrar esta alerta hasta que se resuelva el problema real y el monitor vuelva a estar en buen estado.
Por lo general, antes de cerrar una alerta, debes comprobar que el problema se ha resuelto. Si un monitor generó la alerta y la alerta no se resuelve automáticamente, comprueba el Explorador de estado y el estado de mantenimiento del equipo para asegurarte de que los estados han vuelto a Correcto antes de cerrar la alerta.
Pasos siguientes
Antes de cambiar el número de latidos perdidos permitidos, revisa primeramente Cómo funcionan los latidos en Operations Manager.
Para obtener más información sobre cómo investigar un error de latido del agente y las formas de resolverlo, consulta Resolución de alertas de latido.
Al generarse una alerta, puedes Visualizar las alertas activas y los detalles en la consola web y de Operations para identificar los posibles problemas y ayudar a identificar los pasos siguientes para resolverlas.