Skype Empresarial los usuarios en línea de un dominio de Microsoft 365 no pueden realizar una mensajería instantánea ni detectar usuarios en un dominio local
Problema
Imagine la siguiente situación:
- Tiene una implementación híbrida de Skype Empresarial Server local o Lync Server 2013.
- El dominio de contoso.com se confirma en la topología local y lo comprueba la organización de Microsoft 365.
- La organización de Microsoft 365 comprueba el dominio my.contoso.com.
- Los registros DNS de federación de contoso.com apuntan al servidor perimetral local.
- Los registros DNS de federación para my.contoso.com apuntan a Microsoft 365.
En este escenario, los usuarios del dominio my.contoso.com no pueden ver el estado de presencia de los usuarios en el dominio contoso.com y no pueden enviar un mensaje instantáneo (MI) a esos usuarios. Sin embargo, pueden recibir una mensajería instantánea de un usuario de dominio de contoso.com. Los usuarios del dominio contoso.com pueden ver el estado de presencia de los usuarios en el dominio my.contoso.com y también pueden enviar las máquinas virtuales a esos usuarios.
También puede ver los siguientes detalles registrados en los registros de cliente:
ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"
Solución
Para resolver este problema, agregue el dominio de Microsoft 365 a la topología local. Para obtener más información sobre cómo configurar los dominios para la implementación híbrida, vaya al siguiente recurso de Microsoft:
Planear la conectividad híbrida entre Skype Empresarial Server y Microsoft 365
Más información
La configuración híbrida es correcta para el dominio contoso.com. Sin embargo, la configuración no es correcta para el dominio my.contoso.com.
Para configurar la implementación local para una implementación híbrida, los registros DNS de federación deben apuntarse al servidor perimetral local para todos los dominios comprobados por la organización de Microsoft 365. La coincidencia de dominios debe configurarse de la misma manera para la implementación local y la organización de Microsoft 365.
Nota:
La opción de configuración del espacio de direcciones del Protocolo de inicio de sesión (SIP) compartido está configurada para todos los dominios de la organización. No se puede configurar solo para un dominio específico.
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