Administrar ubicaciones de puertas de enlace ELIN en Skype Empresarial Server
Decisiones necesarias para planear una base de datos de información de ubicación ,o una base de datos externa similar, para una implementación E9-1-1 con puertas de enlace ELIN, en Skype Empresarial Server Telefonía IP empresarial.
Para que Skype Empresarial Server proporcione automáticamente ubicaciones a los clientes de una red, debe realizar las siguientes tareas:
Rellene la base de datos del servicio de información de ubicación con una asignación de red e incluya los números de identificación de ubicación de emergencia (ELIN) en el campo CompanyName.
Publica las ubicaciones para que estén disponibles para los clientes en tu red.
Carga los ELIN en la base de datos de identificación de ubicación automática (ALI) del proveedor de la red telefónica conmutada (RTC).
Para obtener más información sobre la ejecución de estas tareas, mira Configure the Location Database en la documentación de implementación.
Nota
Las ubicaciones agregadas a la base de datos de ubicaciones central no estarán disponibles para el cliente hasta que se hayan publicado mediante un comando Skype Empresarial Server Management Shell y se replican en los almacenes locales del grupo. Para obtener más información, mira Publishing the Location Database en la documentación de implementación.
Esta sección describe qué necesitas tener en cuenta cuando planificas la actualización y el mantenimiento de la base de datos de ubicaciones.
Planificar las ubicaciones de emergencia
Al usar puertas de enlace ELIN, rellena la base de datos del servicio de información de ubicación con la dirección civil, una ubicación específica dentro de un edificio y al menos un ELIN para cada ubicación. Durante la fase de planificación, recomendamos que decidas el nombre que quieras dar a las ubicaciones y cómo deseas asignar los ELIN.
Planificar nombres de ubicación
El campo Ubicación del servicio de información de ubicación, que contiene la ubicación específica dentro de un edificio, tiene una longitud máxima de 20 caracteres (incluidos espacios). Dentro de esa longitud limitada, intenta incluir lo siguiente:
Un nombre fácil de entender que identifica la ubicación del autor de la llamada al 911 para garantizar que los servicios de emergencia encuentren el lugar específico rápidamente cuando lleguen a la dirección civil. Este nombre de ubicación puede incluir un número de edificio, número de piso, designador de ala, número de habitación, etc. Evita usar alias que solo sean conocidos por los empleados, lo que podría provocar que los servicios de emergencia se encuentren en una ubicación incorrecta.
Un identificador de ubicación que permita a los usuarios ver fácilmente que su cliente ha recogido la ubicación correcta. El cliente Skype Empresarial concatena automáticamente y muestra los campos Ubicación y Ciudad detectados en su encabezado. Una buena práctica es agregar la dirección postal del edificio a cada identificador de ubicación (por ejemplo, "número> de calle del primer piso<"). Sin la calle, un identificador genérico como "1.ª planta" podría referirse a cualquier edificio de la ciudad.
Si la ubicación es aproximada porque está determinada por un punto de acceso inalámbrico, es posible que quiera agregar la palabra [Cerca] (por ejemplo, "Cerca de la 1ª planta 1234").
Planificar ELIN
Después de decidir cómo vas a dividir el espacio del edificio en ubicaciones, necesitas decidir cuántos ELIN asignarás a cada ubicación. Por ejemplo, en un edificio de varias plantas o varios inquilinos, puede haber diferentes zonas de emergencia para las diversas áreas del edificio. Por lo general, se considera que cada planta de un edificio es una ubicación. Después, asigna a cada ubicación uno o más ELIN, que se usan como número(s) de llamada durante una llamada de emergencia. Ponte en contacto con tu proveedor de RTC para que te brinde los números de teléfono que puedes usar para los ELIN. La tabla siguiente proporciona un ejemplo de ubicaciones para una dirección postal concreta.
Ubicación y asignaciones de ELIN de ejemplo
| Área del edificio | Ubicación | ELIN |
|---|---|---|
| Primera planta |
1 |
425-555-0100 |
| Segunda planta |
2 |
425-555-0111 |
| Tercera planta |
3 |
425-555-0123 |
Las ubicaciones que definas necesitan:
Cumplir las normativas nacionales o regionales en cuanto al área máxima por ubicación y a la cantidad de ubicaciones por dirección postal.
Tener la precisión suficiente como para que sea fácil ubicar a la persona que realiza la llamada de emergencia.
Rellenar la base de datos de ubicaciones
Con las siguientes preguntas te será más fácil determinar cómo rellenar la base de datos de ubicaciones.
¿Qué proceso usará para rellenar la base de datos de ubicaciones?
¿Dónde se encuentran los datos y qué pasos necesitas realizar para convertirlos al formato que necesita la base de datos de ubicaciones? ¿Agregarás las ubicaciones una por una o en bloque con un archivo CSV?
¿Dispone de una base de datos de otros fabricantes que ya contenga una asignación de ubicaciones?
Al usar la opción de servicio de información de ubicación secundaria para conectarse a una base de datos de terceros, puede agrupar y administrar ubicaciones mediante una plataforma sin conexión. La ventaja es que además de asociar las ubicaciones a identificadores de red, puedes asociar las ubicaciones a un usuario. Esto significa que el servicio de información de ubicación puede devolver varias direcciones, que proceden del servicio de información de ubicación secundaria, a un cliente de Skype Empresarial. Luego, el usuario podrá elegir la ubicación más adecuada.
Para integrarse con el servicio de información de ubicación, la base de datos de terceros debe seguir el Skype Empresarial Server esquema de solicitud/respuesta de ubicación. Para obtener más información, consulte Servicio web para protocolo de soporte técnico E911. Para obtener más información sobre cómo implementar un servicio de información de ubicación secundaria, vea Configurar un servicio de información de ubicación secundario en Skype Empresarial Server en la documentación de implementación.
Para obtener más información sobre cómo rellenar la base de datos de ubicaciones, mira Configure the Location Database en la documentación sobre implementación.
Mantener la base de datos de ubicaciones
Una vez rellenada la base de datos de ubicaciones, desarrolla una estrategia para actualizar la base de datos a medida que se produzcan cambios en la configuración de red. Con las siguientes preguntas te será fácil determinar cómo mantener la base de datos de ubicaciones.
¿Cómo actualizará la base de datos de ubicaciones?
Existen diversos escenarios que requieren una actualización de la base de datos de ubicaciones, como agregar puntos de acceso inalámbricos (WAP), cambiar el cableado de una oficina (lo que da lugar a asignaciones de conmutador diferentes) o la expansión de subredes. ¿Actualizarás directamente cada ubicación individual o llevarás a cabo una actualización en bloque de todas las ubicaciones con un archivo CSV?
¿Usará una aplicación SNMP para hacer coincidir Skype Empresarial direcciones MAC cliente con identificadores de puerto y cambio?
Si usas una aplicación SNMP, necesitas desarrollar un proceso manual para mantener sincronizada la información de conmutadores y puertos entre la aplicación SNMP y la base de datos de ubicaciones. Si la aplicación SNMP devuelve una dirección IP del chasis o un id. de puerto que no se incluye en la base de datos, el servicio de información de ubicación no podrá devolver una ubicación al cliente.