Implementar el complemento VDI de Lync con Skype Empresarial Server
En este artículo se describen los procedimientos de implementación para usar Skype Empresarial al conectarse a un escritorio virtual remoto. Las consideraciones de planeación se encuentran en Plan para Skype Empresarial en entornos VDI.
El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados. Sus usuarios se encuentran en equipos Windows locales y utilizan clientes en un escritorio virtual. Usar Skype Empresarial en una conexión como esta requiere otro software de complemento VDI.
Hay dos soluciones disponibles para el componente de complemento de VDI: una ofrecida por Microsoft y otra ofrecida por Citrix. Microsoft recomienda usar la nueva solución HDX RealTime Optimization Pack en nuevas implementaciones, pero sigue admitiendo el complemento VDI de Lync original durante el resto de su ciclo de vida.
Este artículo proporciona detalles sobre la implementación del complemento VDI de Microsoft Lync, que solo es compatible con Windows 7 y Windows 8 o Windows Server 2008, y solo es compatible con los clientes de Lync 2013 o Skype Empresarial. No hay ningún plan para actualizar este complemento, pero Citrix HDX RealTime Optimization Pack para Skype Empresarial se actualiza según sea necesario.
Prepare su entorno para el complemento Lync VDI
En Skype Empresarial Server, asegúrese de que EnableMediaRedirection se establece en TRUE para todos los usuarios del complemento VDI de Lync. Para obtener más información, consulte los artículos de ayuda para el cmdlet New-CsClientPolicy y el cmdlet Set-CsClientPolicy .
En el servidor del centro de datos, instale el cliente de Skype Empresarial en todos los escritorios virtuales.
En los equipos locales, instale el complemento VDI de Lync.
Ahora, los usuarios deberían conectar un dispositivo como un auricular o una cámara web a sus equipos locales.
Configure los parámetros de conexión a Escritorio remoto
Para preparar la conexión a Escritorio remoto para el complemento VDI de Lync, siga estos pasos en el equipo local:
Si el equipo local ejecuta Windows 8, omite este paso. Si el equipo local ejecuta Windows 7 con SP1, instala la última versión de Windows 8 del cliente servicios de Escritorio remoto.
Inicie el cliente de Servicios de Escritorio remoto haciendo clic en Iniciar y después en Conexión a Escritorio remoto.
Seleccione Opciones.
Seleccione la pestaña Recursos locales . En Audio remoto, selecciona Configuración y, a continuación, haz lo siguiente:
En Reproducción de audio remoto, seleccione Reproducir en este equipo.
En Grabación de audio remoto, seleccione No grabar.
Seleccione Aceptar.
Selecciona la pestaña Experiencia . En Rendimiento, desactive la casilla caché de mapas de bits persistente .
Seleccione la pestaña General . En Equipo, escribe el nombre del escritorio virtual y, a continuación, selecciona Conectar.
Inicie sesión en Skype Empresarial y úselo en el escritorio virtual
Después de habilitar el complemento VDI de Lync, el usuario sigue estos pasos al iniciar sesión en Skype Empresarial en el escritorio virtual.
El usuario escribe sus credenciales en el cliente de Skype Empresarial que se ejecuta en el escritorio virtual.
Cuando Skype Empresarial detecte el complemento de VDI de Lync, Skype Empresarial le solicitará al usuario que vuelva a escribir las credenciales. En este cuadro de diálogo, se recomienda que el usuario active la casilla Guardar mi contraseña para que no sea necesario que escriba las credenciales durante el siguiente inicio de sesión.
Skype Empresarial comienza a emparejarse con el complemento VDI de Lync. Mientras esto ocurre, el cliente muestra dos iconos en la barra de estado de Skype Empresarial. El icono de la esquina inferior izquierda indica que no hay dispositivos de audio disponibles y el icono intermitente de la esquina inferior derecha indica que el emparejamiento de VDI está en curso: a. Después de que el emparejamiento VDI se haya realizado correctamente, los iconos cambian para indicar el dispositivo de audio que se usará para las llamadas y el emparejamiento de VDI correcto: b. Ahora, el usuario puede ver su presencia en dispositivos compatibles con Skype Empresarial conectados al equipo local y realizar y responder llamadas como de costumbre.
Solucione problemas del complemento Lync VDI
Consulte las siguientes secciones si experimenta algún problema después de instalar el complemento Lync VDI.
Problemas con la instalación del complemento Lync VDI
Si hay problemas con la instalación del complemento VDI de Lync, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que haya espacio suficiente en la carpeta que ha especificado en las variables de sistema TEMP y TMP.
Asegúrese de que la protección contra la escritura está desactivada. Consulta la documentación del fabricante del dispositivo para obtener instrucciones.
Resolución de problemas con el emparejamiento
Cuando se produce un error de emparejamiento del complemento VDI de Lync, el icono de emparejamiento en la esquina inferior derecha se muestra como una "X" roja, tal como se muestra:
A continuación se describen algunas posibles razones de los errores, así como las acciones que puede llevar a cabo para solucionar el problema.
El usuario ha especificado credenciales incorrectas durante el inicio de sesión.
El usuario debe cerrar la sesión de Skype Empresarial y volver a iniciarla con las credenciales correctas. El cuadro de diálogo de emparejamiento vuelve a aparecer y muestra si el emparejamiento se realiza correctamente.
Se está ejecutando otra instancia del cliente de escritorio remoto.
Si usan Conexión a Escritorio remoto en Windows, los usuarios deben hacer lo siguiente:
Inicie el Administrador de tareas: presione Alt+Ctrl+Suprimir y haga clic en Iniciar el Administrador de tareas.
Haga clic en la pestaña Procesos y busque en la lista todos los procesos con el nombre mstsc.exe.
Resalte cada uno de los procesos mstsc.exe y haga clic en Finalizar proceso.
Inicie una nueva sesión de escritorio remoto e intente establecer la conexión de nuevo.
Los archivos necesarios no se han instalado correctamente.
Una vez instalado el complemento en el equipo local, asegúrese de que los siguientes archivos estén presentes en el directorio C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15 (o la letra de la unidad que corresponda):
LyncVdiPlugin.dll
UcVdi.dll
El cliente de Skype Empresarial se está ejecutando en el equipo local.
Para usar el complemento VDI de Lync, un cliente de Skype Empresarial no debe estar ejecutándose en el equipo local; de lo contrario, se producirá un error de emparejamiento. Como procedimiento recomendado, el usuario no debe instalar un cliente de Skype Empresarial en el equipo local.