Preguntas más frecuentes sobre Servicios

P: ¿Qué se incluye en el menú o en la sección Servicios?
R. Desde la sección Servicios de Services Hub tiene acceso a muchos de los beneficios y recursos de su contrato de soporte técnico. También encontrará recomendaciones de formación y servicios de acuerdo con sus objetivos e intereses.

P: ¿Qué encontraré en la sección Recomendado de Servicios?
R. La sección Recomendado de Servicios proporciona una lista de servicios adaptada a los intereses que indicó en su perfil.

P: ¿Qué encontraré en la sección Incluido de Servicios?
R. La sección Incluido de Servicios proporciona una lista de todos los servicios de los que dispone con su contrato.

P: ¿Qué encontraré en el filtro Catálogo de Servicios?
R. La sección Catálogo de Servicios proporciona una lista de todos los servicios disponibles en Microsoft.

P: ¿Cuántos servicios puedo utilizar?
R. Puede solicitar el uso o la participación en cualquier servicio de Microsoft. Consulte a su representante de Microsoft a qué servicios puede optar.

P: ¿Con qué frecuencia se actualiza el catálogo de servicios?
R. El catálogo de servicios se actualiza a diario.

P: ¿Puedo compartir con un compañero el vínculo a un curso a petición?
R. Sí. Como parte de un plan, puede crear una tarea de formación y convertir a su compañero en el propietario. El compañero recibirá una notificación de correo electrónico y podrá acceder al contenido directamente desde el plan.

P: ¿En qué se diferencia la sección Servicios de Centro de Servicios de la sección Aprendizaje?
R. La sección Servicios de Centro de servicios muestra todos los servicios de Microsoft que se ofrecen. Aprendizaje a petición solo muestra los cursos de formación.

P: ¿Qué es un servicio?
R. Centro de servicios proporciona acceso a recursos (servicios) que ayudan a conocer mejor los productos y a centrarse en las áreas relevantes que le pueden ayudar a lograr sus objetivos.

P: Cuando selecciono Servicios recomendados, lo resultados no son relevantes para mí. ¿Cómo puedo arreglarlo?
R. Actualice su perfil. Para ello, haga clic en su nombre de usuario y seleccione Editar perfil. Después, agregue áreas de conocimiento y haga clic en el icono +, debajo de Agregar áreas de conocimiento.

P: En la descripción de un servicio ¿qué significa que el CSAM lo recomienda?
R. Los servicios recomendados por el CSAM son aquellos que el representante técnico de cuenta de Microsoft recomienda para su empresa.