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Crear un nuevo programa

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En la navegación principal de Services Hub, haga clic en Mantenimiento de TI y luego seleccione Programas.

Navegación a programas desde la navegación principal del centro de servicios.

En la página Programas, seleccione Crear un nuevo programa. Elija el tipo de programa que desee crear. A continuación, haga clic en Siguiente.

Selección del tipo de programa.

Si has seleccionado un programa de corrección de evaluaciones o de capacidades, se te pedirá que selecciones la plantilla para el programa. Esto identifica la evaluación a petición o la encuesta que has realizado, por lo que las recomendaciones asociadas con esa IP se incluirán en el programa como tareas. Por ejemplo, si has realizado una evaluación a petición de Active Directory y la encuesta de Active Directory, estas recomendaciones se incluirán automáticamente en el programa.

Puedes agregar una descripción al programa al mismo tiempo que agregas un resultado que describa el resultado del programa una vez completado.

El creador del programa será automáticamente el propietario del programa. Establece la fecha de inicio y la fecha prevista de este programa. Agrega cualquier miembro que esté registrado en el Services Hub que desees como parte del programa. Los miembros del cliente pueden establecerse en los permisos "Editar" o "Ver". Todos estos atributos siempre se pueden editar o introducir en un momento posterior.

Haga clic en Guardar.

Detalles y descripción del programa.

Nota:

Solo puedes agregar a tu programa personas que ya se hayan registrado en el Services Hub de esta área de trabajo. Estos usuarios tienen dos tipos de permisos: edición o visualización Los usuarios se pueden agregar, editar o eliminar del programa en cualquier momento.

Consulte la sección 3: Tareas del programa.