Uso de MailItemsAccessed para investigar cuentas en peligro

Artículo
06/13/2024

Una cuenta de usuario comprometida (también denominada adquisición de cuenta) es un tipo de ataque en el que un atacante obtiene acceso a una cuenta de usuario y opera como el usuario. En ocasiones, estos tipos de ataques provocan más daño de lo que el atacante podría haber planeado. Al investigar cuentas de correo electrónico comprometidas, tiene que asumir que se han comprometido más datos de correo de los que se indican mediante el seguimiento de la presencia real del atacante. Según el tipo de datos de los mensajes de correo electrónico, tiene que asumir que la información confidencial se ha visto comprometida o puede enfrentarse a sanciones, a menos que pueda demostrar que la información confidencial no se ha expuesto. Por ejemplo, las organizaciones reguladas por HIPAA se enfrentan a multas considerables si hay evidencia de que la información sanitaria del paciente (PHI) se ha expuesto. En estos casos, es poco probable que los atacantes estén interesados en la PHI, pero las organizaciones deben informar de las vulneraciones de datos, a menos que puedan probar lo contrario.

Para ayudarle a investigar las cuentas de correo electrónico en peligro, estamos realizando auditorías de los accesos a los datos de correo por parte de protocolos de correo y clientes con la acción de auditoría de buzones de correo MailItemsAccessed. Esta nueva acción auditada ayuda a los investigadores a comprender mejor las infracciones de datos de correo electrónico y a identificar el ámbito de los compromisos con elementos de correo específicos que pueden estar en peligro. El objetivo de usar esta nueva acción de auditoría es la defensa forense para ayudar a afirmar que una parte específica de los datos de correo no se ha puesto en peligro. Si un atacante obtuvo acceso a un fragmento de correo específico, Exchange Online audita el evento aunque no haya ninguna indicación de que se leyó el elemento de correo.

Sugerencia

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La acción de auditoría de buzones MailItemsAccessed

La acción MailItemsAccessed forma parte de la funcionalidad auditoría (estándar). Forma parte de la auditoría de buzones de Exchange y está habilitada de forma predeterminada para los usuarios a los que se les asigna una licencia de Office 365 E3/E5 o Microsoft 365 E3/E5.

La acción de auditoría de buzones MailItemsAccessed abarca todos los protocolos de correo: POP, IMAP, MAPI, EWS, Exchange ActiveSync y REST. También cubre los dos tipos de acceso al correo: sincronización y enlace.

Auditoría del acceso de sincronización

Las operaciones de sincronización solo se registran cuando se obtiene acceso a un buzón mediante una versión de escritorio del cliente de Outlook para Windows o Mac. Durante la operación de sincronización, estos clientes suelen descargar un amplio conjunto de elementos de correo desde la nube a un equipo local. El volumen de auditoría para las operaciones de sincronización es inmenso. Por lo tanto, en lugar de generar un registro de auditoría para cada elemento de correo que esté sincronizado, generamos un evento de auditoría para la carpeta de correo que contiene los elementos que se han sincronizado y suponemos que todos los elementos de correo de la carpeta sincronizada se han visto comprometidos. El tipo de acceso se registra en el campo OperationProperties del registro de auditoría.

Vea el paso 2 de la sección usar registros de auditoría de MailItemsAccessed para investigaciones forenses para ver un ejemplo de cómo mostrar el tipo de acceso de sincronización en un registro de auditoría.

Auditoría del acceso de enlace

Una operación de enlace es un acceso individual a un mensaje de correo electrónico. Para el acceso de enlace, internetMessageId de mensajes individuales se registra en el registro de auditoría. La acción de auditoría MailItemsAccessed registra las operaciones de enlace y las agrega en un único registro de auditoría. Todas las operaciones de enlace que tienen lugar dentro de un intervalo de 2 minutos se agregan en un único registro de auditoría en el campo Carpetas de la propiedad AuditData. Cada mensaje al que se haya obtenido acceso se identifica por su InternetMessageId. El número de operaciones de enlace agregadas al registro se muestra en el campo OperationCount en la propiedad AuditData.

Vea el paso 4 de la sección usar registros de auditoría de MailItemsAccessed para investigaciones forenses para ver un ejemplo de cómo mostrar el tipo de acceso de enlace en un registro de auditoría.

Limitación de registros de auditoría de MailItemsAccessed

Si se generan más de 1000 registros de auditoría MailItemsAccessed en menos de 24 horas, Exchange Online deja de generar registros de auditoría para la actividad MailItemsAccessed. Cuando se limita un buzón, la actividad MailItemsAccessed no se registrará durante 24 horas después de limitar el buzón. Si se limitó el buzón de curro, es posible que se haya puesto en peligro el buzón durante este período. El registro de la actividad de MailItemsAccessed se reanudará tras un período de 24 horas.

Aquí se muestran algunas cosas que debe tener en cuenta sobre la limitación:

Menos del 1 % de todos los buzones de Exchange Online están limitados
Cuando un buzón está limitado, los registros de auditoría de actividad de MailItemsAccessed son los únicos para los que no se realiza auditoría. Otras acciones de auditoría del buzón no se verán afectadas.
Los buzones solo se limitan para las operaciones de enlace. Los registros de auditoría para las operaciones de sincronización no están limitados.
Si un buzón está limitado, puede suponer que probablemente existe actividad de MailItemsAccessed que no se ha grabado en los registros de auditoría.

Vea el paso 1 de la sección usar registros de auditoría de MailItemsAccessed para investigaciones forenses para ver un ejemplo de cómo mostrar la propiedad IsThrottled en un registro de auditoría.

Usar registros de auditoría de MailItemsAccessed para investigaciones forenses

La auditoría del buzón genera registros de auditoría para obtener acceso a los mensajes de correo electrónico para que pueda asegurarse de que los mensajes de correo electrónico no se han visto comprometidos. Por este motivo, en los casos en los que no se está seguro de que se haya tenido acceso a ciertos datos, damos por sentado que ha sido así, registrando toda la actividad de acceso al correo.

El uso de registros de auditoría de MailItemsAccessed para propósitos forenses suele realizarse después de que se haya resuelto la violación de datos y se haya eliminado el atacante. Para comenzar la investigación, debe identificar el conjunto de buzones que se han visto comprometidos y determinar el período de tiempo en el que el atacante tuvo acceso a los buzones de su organización. Después, puede usar los cmdlets Search-UnifiedAuditLog o Search-MailboxAuditLog en el PowerShell de Exchange Online para buscar registros de auditoría que correspondan a la violación de datos.

Puede ejecutar uno de los siguientes comandos para buscar registros de auditoría de MailItemsAccessed:

Registro de auditoría unificado:

Search-UnifiedAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -UserIds <user1,user2> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 1000

Registro de auditoría de buzones de correo:

Search-MailboxAuditLog -Identity <user> -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 1000 -ShowDetails

Sugerencia

Una de las principales diferencias entre estos dos cmdlets es que puede usar el cmdlet Search-UnifiedAuditLog para buscar registros de auditoría de la actividad realizada por uno o más usuarios. El motivo es que UserIds es un parámetro de varios valores. El cmdlet Search-MailboxAuditLog busca el registro de auditoría del buzón de un único usuario.

Estos son los pasos para usar los registros de auditoría de MailItemsAccessed para investigar un ataque a un usuario comprometido. Cada paso muestra la sintaxis de comando para los cmdlets Search-UnifiedAuditLog o Search-MailboxAuditLog.

Compruebe si el buzón se ha limitado. Si es así, esto significaría que algunos registros de auditoría de buzones no se habrían registrado. En el caso de que los registros de auditoría tengan "IsThrottled" es "True", debe suponer que, durante un período de 24 horas después, se generó ese registro, que no se auditó ningún acceso al buzón y que todos los datos de correo se han puesto en peligro.

Para buscar registros de MailItemsAccessed en los que el buzón estaba limitado, ejecute el siguiente comando:

Registro de auditoría unificado:
```
Search-UnifiedAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -UserIds <user1,user2> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 1000 | Where {$_.AuditData -like '*"IsThrottled","Value":"True"*'} | FL
```
Registro de auditoría de buzones de correo:
```
Search-MailboxAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -Identity <user> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 10000 -ShowDetails | Where {$_.OperationProperties -like "*IsThrottled:True*"} | FL
```
Busque actividades de sincronización. Si un atacante usa un cliente de correo electrónico para descargar los mensajes de un buzón, puede desconectar el equipo de Internet y tener acceso a los mensajes de forma local sin interactuar con el servidor. En este caso, la auditoría de buzón no podría auditar estas actividades.

Para buscar registros de MailItemsAccessed en que se accedió a los elementos de correo con una operación de sincronización, ejecute el siguiente comando:

Registro de auditoría unificado:
```
Search-UnifiedAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 02/20/2020 -UserIds <user1,user2> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 1000 | Where {$_.AuditData -like '*"MailAccessType","Value":"Sync"*'} | FL
```
Registro de auditoría de buzones de correo:
```
Search-MailboxAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -Identity <user> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 10000 -ShowDetails | Where {$_.OperationProperties -like "*MailAccessType:Sync*"} | FL
```
Compruebe las actividades de sincronización para determinar si alguna de ellas se ha producido en el mismo contexto que la usada por el acceso del atacante al buzón. El contexto se identifica y se diferencia por la dirección IP del equipo cliente usado para tener acceso al buzón y al protocolo de correo. Para obtener más información, vea la sección identificar los contextos de acceso de diferentes registros de auditoría.

Use las propiedades que se enumeran a continuación para investigar. Estas propiedades se encuentran en las propiedades OperationProperties o AuditData. Si cualquiera de las sincronizaciones tiene lugar en el mismo contexto que la actividad del atacante, debe asumir que el atacante ha sincronizado todos los elementos de correo con su cliente, lo que significa que es posible que se haya visto comprometido todo el buzón.

Propiedad	Description
ClientInfoString	Describe el protocolo, cliente (incluye la versión).
ClientIPAddress	Dirección IP del equipo cliente.
SessionId	El identificador de la sesión ayuda a diferenciar las acciones de un atacante frente a las actividades cotidianas del usuario en la misma cuenta (útil para cuentas comprometidas)
UserId	UPN del usuario que lee el mensaje.

Busque actividades de enlace. Después de seguir los pasos 2 y 3, puede estar seguro de que todos los demás accesos del atacante a los mensajes de correo electrónico se capturarán en los registros de auditoría de MailItemsAccessed que tengan una propiedad MailAccessType con el valor de "bind".

Para buscar registros de MailItemsAccessed en que se accedió a los elementos de correo con una operación de enlace, ejecute el siguiente comando:

Registro de auditoría unificado:
```
Search-UnifiedAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -UserIds <user1,user2> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 1000 | Where {$_.AuditData -like '*"MailAccessType","Value":"Bind"*'} | FL
```
Registro de auditoría de buzones de correo:
```
Search-MailboxAuditLog -StartDate 01/06/2020 -EndDate 01/20/2020 -Identity <user> -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 10000 -ShowDetails | Where {$_.OperationProperties -like "*MailAccessType:Bind*"} | FL
```
Los mensajes de correo electrónico a los que se ha accedido se identifican por su valor InternetMessageId. También puede comprobar si algún registro de auditoría tiene el mismo contexto que los de otra actividad del atacante. Para obtener más información, vea la sección identificar los contextos de acceso de diferentes registros de auditoría.

Puede usar los datos de auditoría para las operaciones de enlace de dos maneras diferentes:
- Acceda o recopile todos los mensajes de correo electrónico a los que el atacante accedió mediante el InternetMessageId para buscarlos y comprobar si alguno de estos mensajes contiene información confidencial.
- Use el InternetMessageId para buscar registros de auditoría relacionados con un conjunto de mensajes de correo potencialmente confidenciales. Esto es útil si solo le preocupan algunos mensajes.

Filtrar registros de auditoría duplicados

Los registros de auditoría duplicados para las mismas operaciones de enlace que tienen lugar dentro de un margen de una hora se filtran para quitar ruido de auditoría. Las operaciones de sincronización también se filtran en intervalos de una hora. La excepción a este proceso de desduplicación se produce si, para el mismo InternetMessageId, cualquiera de las propiedades descritas en la tabla siguiente es diferente. Si una de estas propiedades es diferente en una operación duplicada, se generará un nuevo registro de auditoría. Este proceso se describe con más detalle en la sección siguiente.

Propiedad	Description
ClientIPAddress	Dirección IP del equipo del cliente.
ClientInfoString	El protocolo de cliente, cliente usado para tener acceso al buzón.
ParentFolder	La ruta de acceso completa a la carpeta del elemento de correo al que se obtuvo acceso.
Logon_type	Tipo de inicio de sesión del usuario que realizó la acción. Los tipos de inicio de sesión (y el valor de enumeración correspondiente) son propietario (0), administrador (1) y delegado (2).
MailAccessType	Si el acceso es una operación de enlace o sincronización.
MailboxUPN	El UPN del buzón en que se encuentra el correo que se está leyendo.
User	UPN del usuario que lee el mensaje.
SessionId	El id. de la sesión ayuda a diferenciar las acciones de un atacante y las actividades cotidianas de un usuario en el mismo buzón (en caso de que una cuenta esté en peligro). Para más información sobre las sesiones, vea Contextualizar la actividad del atacante en sesiones de Exchange Online.

Identificar los contextos de acceso de diferentes registros de auditoría

Es común que un atacante pueda obtener acceso a un buzón al mismo tiempo que el propietario del buzón obtiene acceso a él. Para diferenciar el acceso del atacante y el del propietario del buzón, hay propiedades de registro de auditoría que definen el contexto del acceso. Como se ha explicado anteriormente, cuando los valores de estas propiedades son diferentes, incluso si la actividad tiene lugar en el intervalo de agregación, se generan registros de auditoría independientes. En el ejemplo siguiente, hay tres registros de auditoría diferentes. Cada uno se diferencia por las propiedades de id. de sesión y ClientIPAddress. También se identifican los mensajes a los que se ha accedido.

Registro de auditoría 1	Registro de auditoría 2	Registro de auditoría 3
ClientIPAddress1 SessionId2	ClientIPAddress2 SessionId2	ClientIPAddress1 SessionId3
InternetMessageIdA InternetMessageIdD InternetMessageIdE InternetMessageIdF	InternetMessageIdA InternetMessageIdC	InternetMessageIdB

Si alguna de las propiedades que aparecen en la tabla de la sección anterior es diferente, se generará un registro de auditoría independiente para realizar un seguimiento del nuevo contexto. Los accesos se ordenarán en registros de auditoría separados en función del contexto en el que se haya producido la actividad.

Por ejemplo, en los registros de auditoría que se muestran en la captura de pantalla siguiente, aunque accedemos al correo desde EWSEditor y OWA simultáneamente, la actividad de acceso se intercala en registros de auditoría diferentes en función del contexto en el que se produjo el acceso. En este caso, el contexto se define con valores diferentes para la propiedad ClientInfoString.

Diferentes registros de auditoría basados en el contexto.

Esta es la sintaxis del comando que se muestra en la captura de pantalla anterior:

Search-MailboxAuditLog -Identity admin -ShowDetails -Operations MailItemsAccessed -ResultSize 2000 | Select LastAccessed,Operation,AuditOperationsCountInAggregatedRecord,ClientInfoString

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