Solucionar errores de inicialización y clave de cifrado
En esta sección se explican los errores de inicialización y cifrado que pueden producirse durante una implementación escalada, una actualización o una operación de recuperación. Los errores de inicialización y cifrado indican que el producto está instalado, pero no en funcionamiento. Los errores de cifrado indican un problema con la creación, el almacenamiento o la lectura de claves de cifrado utilizadas para proteger datos confidenciales.
Para obtener información adicional acerca de un error, vea el archivo ReportServerService_<marcaDeHora>.log. Éste es el archivo de registro de seguimiento del servicio del servidor de informes. Si el registro contiene entradas que indican que el servicio no se ha inicializado, comience a solucionar el problema del servicio. Para obtener más información, vea Registro de seguimiento del servicio del servidor de informes.
Errores de cifrado e inicialización
Pueden producirse errores de inicialización al instalar una instancia del servidor de informes y seleccionar una base de datos de servidor de informes existente para dicha instancia. Normalmente, se selecciona una base de datos del servidor de informes existente porque se agrega una instancia del servidor de informes a una implementación escalada. En este escenario, se espera el error de inicialización si no agregó la instancia desde un servidor de informes que ya estaba unida a la implementación escalada. Para obtener más información acerca de este escenario, vea Configurar Reporting Services para implementarse de forma escalada.
Si obtiene un error de inicialización y no está configurando una implementación escalada, compruebe que los permisos de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\Reporting Services especifican Full Control para la cuenta usada para ejecutar el servicio del servidor de informes.
Los errores de inicialización y clave de cifrado incluyen los siguientes mensajes.
rsFailedToDecryptConfigInformation
Este error tiene lugar cuando un servidor de informes no puede descifrar la configuración de conexión a la base de datos del servidor de informes o la configuración de cuenta del modo desatendido en el archivo rsreportserver.config. El archivo rsreportserver.config contiene valores cifrados que sólo puede descifrar la instancia del servidor de informes que creó las entradas. Este error tiene lugar si utiliza un archivo de configuración de servidor de informes copiado de otra instancia de servidor. Si obtiene el error rsFailedToDecryptConfigInformation, puede resolverlo restableciendo la información de cuenta en el servidor de informes que produce el error. Puede usar la herramienta de configuración de Reporting Services o la utilidad de línea de comandos rsconfig.exe para establecer la cuenta.
rsReportServerDisabled
La base de datos del servidor de informes contiene información de claves para una instancia de servidor de informes específica, pero las claves no son válidas. Esto ocurre cuando se cambia la información de perfil de la instancia del servidor de informes.
El mensaje de error para rsReportServerDisabled indica que el servicio Web del servidor de informes no se está ejecutando como la cuenta de servicio Web especificada en rsreportserver.config. Para resolver este error, intente lo siguiente:
Ejecute la herramienta de configuración de Reporting Services o rsconfig para actualizar la conexión a la base de datos del servidor de informes con el fin de que refleje la nueva información de perfil.
Restaure las claves para actualizar la información de claves almacenada en la base de datos del servidor de informes.
Para obtener más información, vea Configurar la cuenta del servicio Servidor de informes.
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