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No se puede obtener el correo de voz ni la información del calendario

 

Última modificación del tema: 2014-10-21

El correo de voz, los datos del calendario y el resto de información de Microsoft Exchange estarán disponibles en los dispositivos solo después de que los usuarios hayan iniciado sesión con sus credenciales de UNRESOLVED_TOKEN_VAL(nm-oc-14-3rd) (nombre de usuario y contraseña), lo que permite a los usuarios autenticarse con Exchange Web Services (EWS). Para proporcionar estas credenciales, los usuarios deberán conectar físicamente los dispositivos a un equipo que use Lync Server. Una vez completado este proceso, los usuarios podrán tener acceso a su correo de voz, al calendario y al resto de información de Exchange. Asimismo, podrán unirse a reuniones directamente desde sus dispositivos.

El dispositivo no recibe la información del calendario y el correo de voz

Problema: El usuario ha iniciado sesión en el dispositivo y en Lync Server. El usuario puede realizar y recibir llamadas, pero la información del calendario y el resto de información de Exchange no estarán disponibles.

Solución: Pida al usuario que conecte el dispositivo a un equipo que use Lync Server con un cable USB y, a continuación, inicie sesión en Lync Server con sus credenciales de Lync Server. Una vez completada la autenticación con el servidor EWS, los mensajes de voz del usuario, así como el resto de información de Exchange estarán disponibles en el dispositivo y el usuario podrá unirse a reuniones directamente desde el dispositivo.

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Conceptos

Proceso de conexión de dispositivos