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Usar categorías para administrar el servidor de chat en grupo

 

Última modificación del tema: 2011-02-03

Un equipo en el que se ejecuta Microsoft Lync Server 2010, Group Chat puede hospedar muchos salones de chat simultáneos. Los salones de chat pueden estar organizados jerárquicamente en un grupo de categorías en cada servidor. Cada salón de chat tiene solo una categoría principal, aunque las categorías se pueden anidar en otras categorías para formar una jerarquía de muchos niveles. Esta organización crea una estructura útil para identificar conversaciones según el fin del negocio y facilita la delegación y simplificación de la administración.

Nota

Si bien muchas características de la administración de los salones de chat están disponibles en equipos que ejecutan Microsoft Lync 2010 Group Chat, debe usar Microsoft Lync Server 2010, herramienta de administración de Group Chat para crear o administrar categorías.

Para facilitar la delegación de la administración, cada categoría en el sistema puede tener una lista de usuarios definidos como administradores de salones de chat. Estos usuarios tienen derechos y permisos para administrar todos los salones de chat que se creen en esa categoría. Para refinar aún más este comportamiento, puede definir subcategorías anidadas según sea necesario. Los derechos y permisos de los administradores se extienden a varios niveles de subcategorías anidadas.

Lync 2010 Group Chat incluye características que simplifican la administración de los salones de chat. Puede definir un conjunto de comportamientos y listas de pertenencia predeterminados, y puede configurar estos parámetros en el nivel de la categoría. Después de hacer esto, los salones de chat que se creen en la categoría heredarán automáticamente las configuraciones predeterminadas de la categoría. De este modo, se puede crear un nuevo salón de chat de forma rápida y fácil simplemente asignándole un nombre y un tema. Si es necesario agregar un nuevo usuario a la lista de pertenencia de toda una categoría de salones de chat, usted, como administrador del salón de chat, podrá agregar a dicha persona a la lista de pertenencia de la categoría; todos los salones de chat de la categoría heredan esta modificación automáticamente. Los administradores de salones de chat que no deseen que sus salones de chat hereden la lista de pertenencia de la categoría pueden optar por crear una nueva lista de pertenencia para evitar este comportamiento.

El administrador del salón de chat puede controlar y restringir la forma en que se modifican las configuraciones de la categoría. Por ejemplo, de forma predeterminada, cualquier usuario de la lista de pertenencia para una categoría puede crear nuevos salones de chat en esa categoría. Sin embargo, el administrador puede impedir que los miembros de la categoría creen nuevos salones de chat. En este caso, solo los administradores de salones de chat pueden crear nuevos salones de chat en la categoría. Asimismo, el administrador puede bloquear las configuraciones de la categoría e impedir que los administradores de salones de chat modifiquen las configuraciones (con ciertas excepciones). Por último, el administrador tiene la opción de definir un ámbito para la categoría que limite el grupo de usuarios de los cuales los administradores de salones de chat pueden seleccionar sus listas de pertenencia.

No se puede restringir a los administradores de salones de chat para que realicen las siguientes acciones:

  • Deshabilitar un salón de chat

  • Cambiar el nombre de un salón de chat

  • Cambiar el tema de un salón de chat

  • Cambiar la descripción de un salón de chat

  • Cambiar el tipo de salón de chat (Auditorio o Normal)

  • Invalidar una lista de pertenencia heredada

  • Agregar o quitar miembros

  • Agregar o quitar administradores de salones de chat

  • Agregar o quitar un complemento

Los administradores de salones de chat pueden tener restricciones para realizar las siguientes acciones:

  • Configurar la visibilidad de un salón de chat

  • Habilitar o deshabilitar invitaciones a un salón de chat

  • Habilitar o deshabilitar el historial de chat para un salón de chat

  • Habilitar o deshabilitar la carga de archivos para un salón de chat

  • Quitar administradores de salones de chat heredados

Categoría raíz

Después de instalar Group Chat, el sistema automáticamente genera una categoría llamada categoría raíz. Esta categoría sirve como la categoría principal de todas las categorías y salones de chat en el sistema. Las configuraciones aplicadas a esta categoría afectan a todas las demás categorías y salones de chat. Por este motivo, el acceso a la categoría raíz debe limitarse a un selecto grupo de usuarios.

Administración jerárquica

Crear y administrar salones de chat es mucho más fácil si se usan las categorías correctamente. El administrador de un salón de chat puede definir los administradores y listas de pertenencia predeterminados para cada categoría y también las configuraciones y comportamientos predeterminados para los salones de chat. Si se crea una jerarquía de subcategorías, se heredan estas configuraciones de forma acumulativa.

Como práctica recomendada, no debería crear salones de chat directamente en la categoría raíz. En cambio, debería comenzar por definir una jerarquía de subcategorías que se asemeje a la estructura de la organización de la compañía o de la comunidad de usuarios que usarán Group Chat. De este modo, tendrá mayor flexibilidad para expandir o modificar la estructura del sistema posteriormente.