Mensajes de error del servicio web Device Update

 

Última modificación del tema: 2012-06-21

En la siguiente tabla se recogen los mensajes de error que pueden aparecer al usar el servicio web Device Update y, asimismo, se indica cómo resolverlos.

Mensajes de error del servicio web Device Update

Mensaje de error	Solución/Comentario
Formato de hora incorrecto. Especifique la hora con el formato de 24 horas (HH:MM)	Este error sucede cuando, al configurar el registro, la hora del día se indica en un formato que no es correcto. Vuelva a escribir la hora usando el formato de 24 horas, HH:MM. HH (de 00 a 23) es el número de horas que ha transcurrido desde medianoche, mientras que MM (de 00 a 59) es el número de minutos completos que ha transcurrido desde la última hora completa. Por ejemplo, 15:22.
No se pueden leer los datos del actualizador de dispositivos del equipo host	Este error ocurre cuando el servicio web Device Update no puede leer los datos del Instrumental de administración Windows (WMI). Puede que los permisos y los derechos de administrador no estén configurados correctamente, o que el servicio web Device Update no esté instalado correctamente. Asegúrese de que los permisos y los derechos de administrador están correctamente configurados; si lo están, pero el error sigue apareciendo, instale de nuevo Lync Server (para Standard Edition) o vuelva a ejecutar el Asistente para crear el grupo de servidores Enterprise (para Enterprise Edition).
Se han encontrado duplicados y éstos no se permiten	Este error tiene lugar al intentar agregar un dispositivo de prueba y el nombre del dispositivo ya existe como dispositivo de prueba, o bien el mismo identificador ya está en uso para otro dispositivo. Vuelva a agregar el dispositivo de prueba y use un nombre y un identificador únicos.
Los datos que ha especificado están incompletos. No se puede guardar la información de dispositivo de prueba	Este error sucede al tratar de agregar un dispositivo de prueba sin especificar su nombre o identificador. Vuelva a agregar el dispositivo de prueba y escriba tanto un nombre como un identificador, ya sea la dirección Media Access Control (MAC) del dispositivo o su número de serie.
No es un carácter hexadecimal válido	Este error se produce al tratar de agregar un dispositivo de prueba y la dirección MAC suministrada contiene un carácter no hexadecimal, lo cual no es válido. Probablemente haya escrito mal la dirección MAC. Vuelva a agregar el dispositivo de prueba, cuidando de usar la dirección MAC adecuada.
No se pudo cargar la ayuda del actualizador de dispositivos	El archivo de ayuda del servicio web Device Update no se instaló correctamente o el archivo está dañado.
Error desconocido. Póngase en contacto con el soporte técnico local para obtener más ayuda con este problema.	Si no sabe cómo hacer frente al problema existente, llame al servicio de soporte y atención al cliente de Microsoft para recibir asistencia. Como paso previo, puede tratar de realizar la operación de nuevo o consultar la tabla de la sección de solución de problemas de la documentación del producto.
El nombre tiene un número de caracteres superior al máximo permitido	Este error surge al tratar de agregar un dispositivo de prueba y escribir un nombre con una longitud superior a 50 caracteres. Vuelva a agregar el dispositivo de prueba y escriba un nombre con 50 caracteres o menos.
El valor de días del registro no está en el intervalo especificado o bien el formato de entrada es incorrecto	Este error sucede cuando edita la configuración del archivo de registro y especifica en el cuadro Mantener archivos de registro durante [ ] días un valor numérico fuera del intervalo entre 1 y 365. Cambie lo escrito por un número entre 1 y 365.
DeviceUpdater no está habilitado actualmente; active Componentes web	El servicio web Device Update no está habilitado. Para habilitarlo, debe activar Servicios web usando la herramienta de línea de comandos LCScmd.exe.
Error al extraer el archivo .CAB. Compruebe el contenido del archivo .CAB.	Este error tiene lugar al tratar de cargar un archivo .CAB que no es un archivo .CAB de actualización de dispositivo válido. Debe cargar únicamente archivos .CAB de actualización de dispositivo que se hayan obtenido de Ayuda y soporte técnico de Microsoft. Para obtener información detallada, consulte Obtener actualizaciones de software para dispositivos.