Inclusión del departamento de seguridad

 

Última modificación del tema: 2012-06-11

Puede que su compañía requiera que el departamento de seguridad participe en una llamada de emergencia. Para ayudarle a decidir cómo integrar el departamento de seguridad en la implementación de E9-1-1, deberá responder a las preguntas que se indican a continuación.

• ¿Desea que el departamento de seguridad reciba una notificación cuando haya una llamada de emergencia?
  Puede configurar la directiva de ubicación para que Microsoft Lync Server 2010 envíe alertas de mensajería instantánea (MI) a las direcciones SIP de Lync de uno o varios de los recursos del personal de seguridad. Dichas alertas contienen el nombre, el número y la ubicación de la persona que realiza la llamada de emergencia y facilita la asistencia a la situación de emergencia.

• ¿Desea que el departamento de seguridad establezca una conferencia en todas las llamadas de emergencia?
  En el caso de que el proveedor de servicios de emergencia lo permita, puede configurar la directiva de ubicación para incluir un número de devolución de llamada ante cada llamada de emergencia. Este número lo usa después el proveedor para que el personal de seguridad de su organización establezca una conferencia en cada llamada de emergencia. Es posible configurar la directiva de ubicación para que estas conferencias sean unidireccionales (solo escucha) o bidireccionales.

Nota

Si lo desea, puede configurar personal de emergencia diferente para cada directiva de ubicación. Esto permite personalizar la respuesta para las diferentes áreas de su empresa o crear un comportamiento diferente para llamadas de emergencia originadas en el interior en contraposición con las realizadas en el exterior de la red.