No se puede programar

 

Última modificación del tema: 2012-10-18

Problema   No puede programar una reunión o llamada de conferencia de Microsoft Lync 2010 porque no puede crear convocatorias de reunión o porque otros no las reciben.

Solución   Haga lo siguiente:

• Asegúrese de que ningún participante esté bloqueado para recibir convocatorias de reunión (compruebe, por ejemplo, que las listas de remitentes seguros o bloqueados estén bien configuradas).

• Si puede crear convocatorias de reunión correctamente, pero los participantes no las reciben, pídales que busquen la convocatoria en la carpeta de correo no deseado.

• Asegúrese de que los participantes tiene instalada la última versión del Complemento para reunión en línea para Lync 2010 (si usan un conjunto de programas de Microsoft Office 2010) o la última versión del Complemento para conferencias para Microsoft Office Outlook (si usan conjuntos de programas de Conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2007 o de Office 2003).

• Asegúrese de que el teléfono o dispositivo está optimizado para Lync 2010. Para ver una lista de dispositivos optimizados, consulte el tema sobre teléfonos y dispositivos aptos para Microsoft Lync, en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0xC0A.

• Pida a los participantes que consulten a sus equipos de soporte técnico si sus redes y cuentas admiten reuniones de Lync.

• Si tiene problemas para programar reuniones, compruebe que otros puedan programar reuniones y llamadas de conferencia de Lync. Si nadie puede programar ni unirse a una reunión, es probable que el problema tenga que ver con la conectividad de la red (puede haber un problema intermitente o una interrupción temporal en la red).

• Si está programando una reunión con contactos externos, compruebe que su cuenta esté habilitada para la telefonía IP empresarial.

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