Mensaje de error sobre la instalación

 

Última modificación del tema: 2011-03-11

Problema   Recibe un mensaje de error en el que se informa de que Microsoft Lync 2010 no se ha podido instalar.

Solución   Haga lo siguiente:

1. Abra el Panel de control de Windows y compruebe que Microsoft Lync 2010 no está en la lista de programas instalados.

2. Si Lync 2010 aparece en la lista, desinstálelo.

3. Desinstale el software de seguridad de terceros que no esté aprobado. Un software de seguridad con una configuración de seguridad restrictiva puede bloquear la instalación.

4. Cierre el Panel de control de Windows.

5. Descargue el archivo de instalación de Lync 2010 en el escritorio.

6. Ejecute el Liberador de espacio en disco (cleanmgr.exe) y elimine los archivos temporales.

7. Si el equipo ejecuta Windows 7 o Windows Vista, haga clic con el botón secundario en el archivo de instalación de Lync 2010 y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

Volver a Instalar e iniciar sesión.