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Contactos duplicados en Outlook y en los resultados de búsqueda de Lync 2010

 

Última modificación del tema: 2011-03-11

Problema   Hay contactos duplicados en la carpeta Contactos predeterminada de Microsoft Outlook, en los resultados de búsqueda de Microsoft Lync 2010 o en ambos sitios.

Solución   De forma predeterminada, Lync 2010 agrega contactos a la carpeta Contactos predeterminada de Outlook, lo que puede hacer que algunos contactos estén tanto en Outlook como en los resultados de búsqueda de Lync (ya que la búsqueda extrae contenido de la lista global de direcciones [GAL] y de la carpeta Contactos de Outlook). Para resolverlo, deshabilite este comportamiento haciendo lo siguiente:

  1. En la esquina superior derecha de la ventana principal de Lync, haga clic en Opciones (icono de engranaje).

  2. En el cuadro de diálogo Opciones de Lync, haga clic en Personal.

  3. Desactive la casilla Guardar mis contactos de Lync en mi carpeta de contactos personales en el servidor de Exchange.

A continuación, para eliminar manualmente los contactos duplicados de Outlook, haga lo siguiente:

  1. En Outlook, en el panel de navegación situado a la izquierda, haga clic en Contactos.

  2. En la pestaña Vista actual, en el grupo Vista actual, haga clic en Teléfono.

  3. Haga clic con el botón secundario en el encabezado de columna Nombre completo y, a continuación, haga clic en Configuración de la vista.

  4. Haga clic en el botón Columnas.

  5. En la lista Columnas disponibles, haga clic en Modificadas para seleccionar esta opción y, a continuación, haga clic en el botón Agregar ->.

  6. Haga clic en Aceptar y, de nuevo, en Aceptar.

  7. Haga clic en el encabezado de columna Modificadas para ordenar de forma ascendente o descendente y agrupar los contactos que desee eliminar.

  8. Haga clic en el primer contacto que desee eliminar.

  9. Desplácese hacia abajo hasta el último contacto que desee eliminar.

  10. Mantenga presionada la tecla Mayús y, a continuación, haga clic en el último contacto que desee eliminar para seleccionarlos todos.

  11. Presione la tecla Supr.

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